Возврат денег в юлмарте за товар

Чтобы воспользоваться услугой, достаточно принести покупку в гарантийный отдел любого центра исполнения заказов юлмарт или пункта выдачи заказов юлмарт пвз** и передать её сотруднику компании. при этом товар должен быть:

в исправном состоянии;
в полной комплектации;
в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему;
без следов эксплуатации, установки, активации (для программного обеспечения).

сотрудник компании юлмарт примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.

обратите внимание, что сервис доступен только для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка. при оплате бонусами или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления бонусов в тот личный кабинет, с которого произошла оплата.

* сервис moneyback имеет другие условия действия для следующих категорий товаров:

услуга действует в течение 7 дней услуга не распространяется
компьютерные комплектующие бытовая химия
сетевое оборудование косметика
программное обеспечениепарфюмерия
расходные материалы для оргтехники медицинские приборы
автозапчасти спортивное питание
уцененный товар, приобретенный в юлмарт дисконт
автомобильные прицепы
техника для личной гигиены
товары по уходу за ребенком
корма для животных
одежда для новорожденных
сервисы
нижнее белье, чулки, колготки
продукты питания
непериодические издания
(книги, брошюры)
в случае если вы приобрели товар, участвующий в акциях с подарком или получили скидку на второй товар (купили товар по специальной цене) в рамках данной акции, вы так же можете воспользоваться сервисом moneyback, но в этом случае возврат товара надлежащего качества в рамках сервиса moneyback влечёт за собой аннулирование участия в акции и необходимость возврата подарка, полученного в рамках акции или возврата товара, приобретенного со скидкой (по специальной цене) в рамках акции. при отказе возврата подарка или товара купленного со скидкой (по специальной цене) в рамках акции вы не можете воспользоваться сервисом moneyback. с подробным списком акции можно ознакомиться здесь.

в случае если вы приобрели товар и обнаружили недостатки уже дома, обменять его можно в соответствии с гарантийной политикой компании юлмарт. сервис moneyback в этом случае действовать не будет.

** в случае возврата товара через пвз решение о возврате денег будет произведено в течение 10 дней.

сервисом moneyback нельзя воспользоваться, если товар куплен в кредит.