Посоветуйте как быть с кредитом в банке и вообще что мне делать в данной ситуации. кто сталкивался с подобным ?

Ситуация такова что хотела купить монитор в кредит в магазине эльдорадо и внесла сразу треть суммы от стоимости монитора. консультант сказал что монитор прибудет через неделю ( со склада под заказ ).через неделю звонит консультант и говорит - у меня плохая новость монитор с большим дефектом пришел. так что выбирайте другой товар или можем вернуть деньги вам.
я выбрала деньги назад. менеджер была очень недовольна лицо было искривлено у неё.села за столик там где мне в эльдорадо оформляли кредит, а они мне деньги не хотели мои возвращать !говорят ждите когда банк одобрит заявку о расторжении договора, мы вам тогда позвоним и вернём, это без конкретных дат !
банк одобрил к вечеру и мне позвонили сказав - хотите забирайте деньги сегодня или уже завтра приходите, у нас всей суммы не насобиралось! я говорю что заберу у них уже всю сумму. они помешкали и сказали ок... мы соберём её.деньги вернули и сказали что всё мне закрыли и кредит на мне не весит! говоря - не переживайте... в банк можете не идти мы всё закрыли.
сегодня была в банке по своим делам и случайно узнала что на мне весит ещё кредит за монитор !что никто его не закрывал! сегодня еду опять в эльдорадо что бы узнать какого хрена они не закрыли кредит... хотя уверяли что всё закрыли.
как думаете это кидалово какое то или что это вообще ?