Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по возврату товара

Москва25 просмотров1 ответ

07.03.2020 была куплена в ленте кофеварка. через неделю поняли что не исправно работает одна кнопка, поэтому сразу же захотелось избавиться от этой покупки, так как уже появились недочёты.

пришли в ленту 18.03.2020 с паспортом, чеком и кофеваркой в коробке с документами.
на что лента с нас взяла "расписку". нам они сказали что сдают на проверку качества, что так надо чтобы нам в итоге полностью вернули деньги, ведь мы пришли именно за этим, за полным возвратом, обмен не нужен.

сегодня, 24.04.2020 позвонили с ленты и сказали что кофеварка без поломок и как бы приходите забирайте.
после разговора нашла свое заявление, почитала... мелким шрифтом внизу написано, что мы сдаём товар на ремонт...

вопрос!

что теперь делать, если с нас, я так поняла, взяли не то заявление и 14 дней с покупки товара уже тоже прошло....

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

На товар гарантия от производителя, которую обязано удовлетворить любое звено продажи. пишите претензию на возврат, не забудьте упомянуть в ней о том, что вас не уведомили должным образом о том, что отправляют товар на ремонт.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить