Проверка качества, экспертиза, сроки исполнения. (помогите пожалуйста)

Всем доброго дня, сломалась кофеварка и я немного запутался, наткнулся на некий каламбурчик, не могу сам распутать, помогите пожалуйста:
в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
таким образом, проверка качества отличается от экспертизы тем, что проводится непосредственно в месте покупки товара без привлечения специалистов, обладающих специальными знаниями. при проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение. но.. . на проверку качества дается 10 дней. у моей кофеварки сломался насос, это чтоб нажать продавцу на кнопку нужно 10 дней? или я что то не так понимаю, так как если будет привлечен какой то специалист, то формулировка "проверка качества" плавно перетечет в "экспертизу", а экспертизу своего товара я требовал при необходимости проведения- у не зависимых экспертов с моим присутствием? интересуюсь потому, что у меня уже есть "акт проверки качества" подписанный экспертом сервисного центра "эльдорадо". а это я так понимаю нарушение моих прав?