Возврат товара в течении 14 дней

Имеет ли право продавец не осуществлять возврат товара, когда по закону можно вернуть в течении 2 недель, но они ссылаются на то, что у них на прилавке табличка с очень мелким шрифтом (если специально на не неё не посмотреть, то и не заметишь этой надписи), что они не осуществляют обмен и возврат.