Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Не прошло 14 дней, можно вернуть смартфон, если он мне не понравился?

Москва26 просмотров1 ответ

Здравствуйте, телефон, наушники, зарядное устройство, чек, гарантийный талон всё есть, кроме коробки - я её выкинул. прошло где-то 4 дня, примут ли смартфон обратно? на смартфон я устанавливал игры, картинки, сменил обои, защитное стекло поставили, м? спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Нет. согласно статье 25 о защите прав потребителей, обменять товар можно: "если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.". вы пользовались смартфоном, более того не сохранили его товарный вид, выкинув упаковку. теперь вернуть свои деньги можете лишь по гарантии, если в течении гарантийного срока он у вас сломается. и то не факт, обычно в случаи проблем по гарантии, предпочитают давать аналогичную модель и лишь в крайнем случаи - возврат денег. в прочем, некоторые магазины предоставляют услугу возврата денег в течении некоторого времени, если товар исправен и просто "не подошёл". но да же эта услуга, часто требует сохранения товарного вида: упаковки и т. п.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить