Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Прошу помощи у неравнодушных! по возможности подкрепить слова ссылками на действующее законодательство

Москва · 17.06.2020 · 63 просмотров

Добрый день! в торговом комплексе "маршал" купил аккумулятор для автомобиля. там же продавец проверил его нагрузочной вилкой. параметры были в норме. аккумулятор установили на машину (гараж в девяткино), после чего машину перегнали на ул. сикейроса (расстояние ~15км). машина простояла во дворе 3 дня, после чего разрядилась полностью. проверка электриком системы автомобиля показало полную исправность. в то же время был установлен саморазряд уже снятой батареи. 30 апреля в 13.30 я обратился в место покупки с просьбой о замене. сначала продавец отказал мне устно, сославшись на порядок замены технически сложных изделий и на отсутствие штампа из их гарантийной мастерской (ул. салова). затем я написал заявление, где на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей и прошу расторгнуть наш договор, там же я указал на постановление №924 правительства рф, где указан перечень технически сложных изделий. заявление отвез продавцу для передачи директору. в это время там (вне пределов секции магазина) находился некий молодой человек, который, взяв письмо у продавца, продиктовал ему отказ для записи на моем экземпляре. таким образом, я считаю, что были нарушены мои права и я был лишен возможности пользоваться автомобилем в праздничные дни. какого-либо разумного компромисса мне не предлагалось, кроме как самому везти на салова аккумулятор (вес 19кг)... при условии, что машина не на ходу и день предпраздничный. прошу вашего совета. спасибо за внимание.

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров17.06.2020

В рамках закона вам обязуются возместить потраченную сумму за приобретения неисправного аккумулятора, но, с условием сохраненного чека, либо ссылаясь на камеры видеонаблюдения магазина!

- вам обязуются возместить полную затраченную сумму приобретения аккумулятора, не более!

в случае отказа, возмещать продавцом сумму приобретения аккумулятора, вам необходимо привлечь директора магазина!

- в ином случае, вам стоит обратиться к юристу, для рассмотрения и составления необходимых документов для продвижения дела!

[с подачей обращения юриста, директор магазина обязуется так же, компенсировать ваши затраты, на транспортное средство, обращения юриста, адвоката и тд затраченное время]

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.