Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Поясните о законе защите прав потребителей

Москва54 просмотров1 ответ

Например, если при эксплуатации телефона у него произошел недостаток (простой недостаток, не существенный) после 15 дней покупки, то продавец вправе отказать в устранении недостатков (гарантийном ремонте) ?

что вообще такое гарантийный ремонт? самого понятия «гарантийный ремонт» в зпп нет. только устранение недостатков.

выходит, срока устранения недостатков для технически-сложных вещей нет? то есть происходит только замена каких-то частей в технически-сложных товарах ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Ст. 19 п. 1 зозпп
потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение! гарантийного срока! или срока годности.

"устранение недостатков" и "гарантийный ремонт" значат одно и то же, но при том условии, что первое является официальной формулировкой, а второе используется в обиходе.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить