Пожалуйста, кто был в подобной ситуации, посоветуйте , что делать?
Москва · 22.11.2011 · 41 просмотров
Пожалуйста, кто был в подобной ситуации, посоветуйте , что делать? Такая ситуация. Купили сотовый телефон в магазине МТС . Недавно телефон сломался, но ещё находится на гарантии. Отнесли его в магазин, у нас не принимали его на экспертизу, только на ремонт, при том, что подменный фонд, выдавать отказывались. Но мы написали претензию, после чего телефон сразу взяли на экспертизу. Прошло 21 дней, но телефон не возвращают, так как говорят, что его не починили, пообещали выдать деньги за него, в течении 1-2 дней. Предварительно отправив какой-то штрих код. ( Про это не очень поняла). Вот уже 4 день проходит, от них ни звонка , ни новостей. Пожалуйста если , кто-то был а в подобной ситуации, и знает как нам её побыстрее решить, посоветуйте , что-нибудь.Заранее спасибо.
Ответы сообщества 1
ГК
Обратиться в суд с иском о возврате убытков и компенсации морального вреда
Похожие вопросы
Помогите пожалуйста. в общем был куплен телефон месяца 4 отработал и поломался отдали в магазин без вопросов
Помогите пожалуйста. в общем был куплен телефон месяца 4 отработал и поломался отдали в магазин без вопросов и без экспертиз с нашей доплатой купили другой...этот другой отработал 3 месяца и тоже начались проблемы в работе экрана...прихо...
Украли дорогой телефон. обратилась в милицию. код телефона был внесен в базу данных.
Украли дорогой телефон. обратилась в милицию. код телефона был внесен в базу данных. насколько реально найти телефон? посоветуйте, что можно еще сделать.
Выписать из коммунальной квартиры пропавшего человека?
Выписать из коммунальной квартиры пропавшего человека? проживаем в 4-х комнатной коммунальной квартире (2 лицевых счета). в 1994 году пропал 3 жилец квартиры. его комнату отдали нашей семье в коротко срочный нам. как его выписать, если ч...
Может кто то был в подобной ситуации подскажите. При прохождении паспортного контроля не поставлена печать о прилете
Может кто то был в подобной ситуации подскажите. При прохождении паспортного контроля не поставлена печать о прилете
Купил сотовый телефон,через 25 дней он сломался .Как поступить в такой ситуации в ремонт или обмен товара?
Купил сотовый телефон,через 25 дней он сломался .Как поступить в такой ситуации в ремонт или обмен товара?
Сломался сотовый телефон, купленный в салоне мтс. в течение 45 дней он не пришёл. имею ли я право потребовать деньги?
Сломался сотовый телефон, купленный в салоне мтс. в течение 45 дней он не пришёл. имею ли я право потребовать деньги? прошло уже 2 месяца (60 дней). сегодня телефон пришёл. могу ли я потребовать назад свои деньги или равноценный товар?
Независимая оценка ущерба после затопления. Есть ли смысл судиться?
Независимая оценка ущерба после затопления. Есть ли смысл судиться? Я затопила соседей (на мой взгляд не смертельно) ущерб по оценке 20000. (реальный ущерб: побелка потолка, оклейка обоев зал и кухня однокомнатной. "хрущевки", ремонт там...
Возврат товара в течение 14 дней
Возврат товара в течение 14 дней Добрый день. Купила сотовый телефон 1 декабря текущего года, у телефона периодически пропадает звук. Реально ли приехать и заменить на аналогичный, либо мне предложат провести экспертизу, и телефон мне не...
Помогите! банк заявляет, что я брала кредит, но я этого не делала! кто-н. был в подобной ситуации?
Помогите! банк заявляет, что я брала кредит, но я этого не делала! кто-н. был в подобной ситуации? как быть, возможно ли доказать свою правоту?
Какими свойствами должен обладать телефон на замену при сдаче iphone 4s на экспертизу?)
Какими свойствами должен обладать телефон на замену при сдаче iphone 4s на экспертизу?) недавно я сдал свой iphone 4s на экспертизу, длительность которой 3 недели. в качестве "телефона на замену", мне был выдан телефон от мтс, неспособ...
У меня на телефоне вдруг появилась задолженость в 1,940 рублей.Связь МТС, что делать,посоветуйте
У меня на телефоне вдруг появилась задолженость в 1,940 рублей.Связь МТС, что делать,посоветуйте
Купил ТВ, спустя 21 сломался сдали по гарантии, в течении 20 дней обещают сделать проверку и 45 ремонт, имеют ли право?
Купил ТВ, спустя 21 сломался сдали по гарантии, в течении 20 дней обещают сделать проверку и 45 ремонт, имеют ли право?
На машине сломался отопитель,на гарантии
На машине сломался отопитель,на гарантии на машине сломался отопитель на гарантии,в сервисе сказали что нужной запчасти пока нет,заказано,какие действия следует применить чтоб они поторопились,машина в морозы совсем не хочет заводится
У меня сломался телефон на гарантии.
У меня сломался телефон на гарантии уже второй раз после ремонта (через 10-11 дней) . все тоже самое, что и до ремонта (поломка одна и та же) . а гарантии осталось 3 месяца. я пришла в магазин в котором покупала и чинила телефон в прошлы...
А у меня видеорегистратор сломался во время гарантии,взяли в ремонт,а в течении какого срока мне обязаны вернуть
А у меня видеорегистратор сломался во время гарантии,взяли в ремонт,а в течении какого срока мне обязаны вернуть товар в рабочем состоянии?
Сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
Сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
Здравствуйте.купила блендер,лри первом же использовании он сломался.отнесла в магазин,у него год гарантии ,мне отказали
Здравствуйте.купила блендер,лри первом же использовании он сломался.отнесла в магазин,у него год гарантии ,мне отказали
Купил сотовый через месяц сломался телефон на гарантии могу я вернуть деньги
Купил сотовый телефон через месяц сломался ,телефон на гарантии могу я вернуть деньги
Купили ноутбук, сломался второй раз.гарантия есть, хотелось бы вернуть деньги.
Купили ноутбук, сломался второй раз.гарантия есть, хотелось бы вернуть деньги. купили ноутбук в интернет магазине сотмаркет. ноутбук гарантии ростест, первый раз сломалось зарядное гнездо, меняли материнскую плату и ремонтировали по гара...
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии сломался телефон на гарантии,после поломки понёс телефон обратно в магазин где его у меня забрали в сервисный центр и сказали что позвонят,когда телефон отремонтируют,я понял что допустил ошибку когда отдал и...
Сломался планшет на гарантии, разрешили заменить его на другой. если взять совершенно другой планшет, другой марки и мо
Сломался планшет на гарантии, разрешили заменить его на другой. если взять совершенно другой планшет, другой марки и модели, но он тоже сломается, заменят ли его тоже? и гарантия тогда будет со дня замены планшета на новый?
В феврале купили сотовый телефон в связном ,гарантия год,через полгода он перестал включаться,(продолжение внутри)
В феврале купили сотовый телефон в связном ,гарантия год,через полгода он перестал включаться,(продолжение внутри) причем его не роняли, не топили-т.е нашей вины нет. в салоне на требование расторжения договора купли-продажи нам ответил...
Сломался диван на гарантии, выяснилось при переезде.
Сломался диван на гарантии, выяснилось при переезде. гарантия дивана сроком на 1100 дней (3 года), отслужил он без проблем 8 месяцев. за это время он сломался и пережил переезд. то есть фактическое его нахождение не совпадает с местом до...
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии сломался ноутбук на гарантии,3 месяца назад приобрели в кредит,что-то с экраном ,сначала моргает потом выключается и сам ноутбук.отнесем в магазин,хочу узнать как нам поступить грамотно чтобы на...
У меня сломался телефон по гарантии - в заевлении указано что ремонт может составить 35 дн. прошло 45 дн. могу ли запрос
У меня сломался телефон по гарантии - в заевлении указано что ремонт может составить 35 дн. прошло 45 дн. могу ли запрос здравствуйте! помогите пожалуйста! купил в связном телефон самсунг галакси с2 за 24000 р.! прошло 8 месяцев и он сло...
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии купил телефон в январе этого года.походил с ним где то пол-года.начал просто выключатся.включить его было очень трудно.отдал в ремонт по гарантии.прошло время позвонили,сказали что все телефон пришел с гарант...
Можно ли починить экран ноутбука по гарантии? ни разу ничего не чинил, сломался экран а гарантия есть
Можно ли починить экран ноутбука по гарантии? ни разу ничего не чинил, сломался экран а гарантия есть
Наушники сломались. пройдут по гарантии?
Наушники сломались. пройдут по гарантии? купил вакуумные наушники в евросети, позавчера купил, вчера распаковал, сейчас хрипеть один динамик начал. как вы думаете, можно их сдать? пройдут по гарантии? купил за 500 р. как то жаба душит но...
Сломался регистратор на гарантии
Сломался регистратор на гарантии Помогите в моей проблеме. 1.08.12 в магазине техники купил авторегистратор спустя 28 дней эксплуатации регистратор сгорел, я его не вскрывал даже руками не трогал повесил на кронштейн и все. товар находит...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.