Отдал телефон в ремонт по гарантии

Отдал телефон в ремонт по гарантии Отдал телефон в ремонт по гарантии в магазин где купил с начало они не хотели отдавать в сервисный центр и тд и тп В итоге телефон якобы пришел с центра якобы поломки не обнаружено НО в гарантии ничего не указано нет никаких записей Потребовал у продавца документ который подтверждает что телефон был в ремонте на это она мне принесла распечатку (с принтера которую может сделать любой)без подписей печатей и тд и тп в итоге я отказался забирать без документов Вопрос действительно сервисный центр может не ставить отметку в гарантийном талоне если телефон не был поломан? и как мне поступать дальше? так как же я экспертизу то проведу если не хочу забирать телефон без надлежаших документов пускай он даже исправен будет