Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сломался смартфон до конца гарантии 1 месяц как вернуть деньги.

Москва · 11.07.2016 · 29 просмотров

Поломка уверен не по моей вине все документы на руках, в магазине сказали что мол пока они отправят телефон в сервисный центр гарантия кончится, типо мне самому быстрей туда съездить. могу ли я оформить отказ от телефона, вообще что мне делать? умникам просьба не засорять эфир. заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин11.07.2016

До конца гарантии еще целый месяц, а продавец (магазин) якобы не уверен, что успеет (за месяц!!!) передать смарфон в сц? ну, очень правдоподобно... до смеха!!!
и поэтому якобы в ваших интересах самому сдать товар в сц для ремонта!
а на самом деле, это в интересах только самого продапвца!
в лучшем случае, вы всего лишь выполните его законную обязанность - организовать ремонт в специализированной организации...
но учтите, что смартфон вы приобретали у продавца, а не в сц
и этот сц перед вами никаких предусмотренных законом обязанностей не несет.
а потому не факт, что когда вы придете к продавцу за продлением гарантии (на время ремонта в сц, который может затянуться и до 45 дней), то продавец вам не заявит, что делать этого не будет, т. к. в сц он вас официально не направлял и не обязан принимать в расчет неизвестно чьи "бумажки"...
но гораздо хуже будет, если сц вдруг нарушит сроки...
от продавца в этом случае вы могли (по закону) требовать замены смартфона на новый или требовать возврата денег, но... (см. выше) он-то вас в сц не отправлял, и отвечать за какой-то сц не обязан.
а к сц эти требования тоже предъявлять бесполезно, т. к. (см. выше) он-то вам смартфон вам не продавал и отвечать за проданный вам смартфон ненадлежащего качества совершенно (по закону) не обязан!
а подробней об этих (и других) уловках недобросовестных продавцов вы можете вот здесь - http://potreb-prav.livejournal.com/6890.html
так что, только в магазин!
удачи...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.