Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ремонт по доп гарантии. обман связного.

Москва163 просмотров1 ответ

Ремонт по доп гарантии. обман связного. сдала телефон в ремонт по доп гарантии, пришел обратно через 45 дней в том же состоянии. сдала 2 раз, сейчас уже прошло 3 месяца как он в ремонте и его не хотят возвращать, говорят иди в магазин и отказывайся от ремонта и тебе вернут его в том состоянии что и отправили. могу ли я вернуть деньги за телефон и телефон по закону (если это доп гарантия). ? сейчас предлагают только одно, вернуть деньги за доп гарантию и поломанный телефон. а иначе ждите с ремонта (неизвестно сколько) и берите пеню за просрочку 1% от допгарантии. эта статья подходит под гарантию которая дается изготовителем в данном случае на 1 год, а в этом случае под гарантию попадает не стоимость телефона (а стоимость доп гарантии)

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Таким образом, напишите претензию в адрес продавца, в которой распишите ситуацию и просите вернуть деньги за товар. Должны письменно ответить с обоснованием своих действий. В случае если ответ не последует или будет противоречить действующему законодательству сможете обратиться за судебной защитой нарушенного права.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить