Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернули гарантийный ноутбук с сервисного обслуживания с физическим повреждением.

Москва80 просмотров1 ответ

Вернули гарантийный ноутбук с сервисного обслуживания с физическим повреждением. отдавали ноутбук по гарантии с неисправностью - графические артефакты в изображении. в гарантийном сервисе отказали, сказали, что нужно делать профилактическую чистку. навязали услугу на 1750 рублей. после ремонта вернули с физическим повреждением. вопрос в следующем: - на основании какой статьи закона о защите прав потребителя я должен платить за профилактику в гарантийный срок обслуживания? - на основании какой статьи зопп я могу требовать возмещение за физическое повреждение гарантийного ноутбука? и вообще подскажите что делать и куда обратиться с претензией

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Если вы ноутбук уже забрали из сервис центра, то доказать будет очень сложно, где были сделаны повреждения, у вас или у них. Просто когда вы сдавали его, вам должны были дать бумагу где написано, что при осмотре повреждений внешнего вида нет. А при получении заметив это, должны были просто его не брать.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить