ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Обманули пенсионера, навязали услуги
Сегодня мой дедушка пришел в салон мегафона, с просьбой об отелючении его сим-карты ( в связи с ненадобностью и плохой подачей связи в его регионе) на что как я понимаю с его слов, консультант увидел его смартфон старой модели, и начал впаривать новый телефон со словами о том что связь плохо ловит из-за устарелого смартфона, плохого контакта с симкой и куча всего... естественно он согласился, т. к с техникой вовсе не дружит и ничего в ней не шарит, к этому телефону втюхали еще доп услуги, установка приложений, приклеили защ. плёнку и чехол, коробку от которого оставили себе заговаривая зубы деду, что делать мне в данной ситуации, как вернуть ден. средства? куда обратиться что бы хоть как то исправить данную ситуацию?
Ответы сообщества 1
Ответить
Здравствуйте!
к сожалению, приобретенный телефон относится к технически сложным товарам. поэтому возвратить возможно только при наличии в телефоне существенных недостатков.
возможно чрезмерная настойчивость, жалобы администратору со ссылкой на то, что родственник не понимал значение своих действий в силу возраста, а также намеки на возможные судебные разбирательства помогут вернуть деньги.
также вы можете последовать совету сотрудника мегафона, который ответил вам здесь.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.