Защита прав потребителей

Как мне вернуть деньги за не надлежащего качества телефон?

Москва · 05.04.2014 · 64 просмотров

Детали вопроса:
как правильно написать ответ-претензию № 2 для евросети о
несогласии. мною был куплен сот. телефон 3.02.2014, после 10 дней работы
было выявлена след. неисправность: не ловит связь (телефон сенсорный, на 2
сим-карты), может проработать часов 5, потом связь пропадает, нужно
снимать с блокировки, связь найдется, потом все по новой. не работает gps,
очень быстро разряжается батарея. отдавали 2 раза на проверку
качества, отвечают все хорошо работает и исправно, но в итоге как все было
так и есть, телефоном не пользуюсь, т. к это очень не удобно, что связи
постоянно нет, хожу с двумя старыми! написали претензию о расторжении
договора пришел ответ: согласно пунк. 1 статьи 18 закона о защ. прав
потреб. о расторжении договора купли-продажи в отношении технич.
сложного товара.... и так далее по закону. в общем они предлагают сдать
на ремонт, я не согласна с ремонтом. что мне делать?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин05.04.2014

Как вариант сдайте в ремонт, потребовав на время проведения ремонта аппарат с аналогичными тех. характеристиками. по истечении трех дней обязаны предоставить, либо будут выплачивать по 1 проценту от стоимости аппарата за каждый день нахождения телефона в ремонте, но обязательно пишите заявление (устно не прокатит) . далее либо аппарат начнет работать после ремонта исправно, если нет опять несите на ремонт, неоднократное нахождение аппарата на ремонте в течении тридцати дней по совокупности в период гарантийного срока, является основанием потребовать возврата денег. хотя можно попробовать и вариант предложенный ранее.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Как мне вернуть деньги за не надлежащего качества телефон?

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ