Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил в днс геймад, оказался с браком, отправил его в сервисный центр, получил добро на обмен, но...

Москва55 просмотров1 ответ

... в магазине по их словам нет гкймпадов вообще и на складе тоже нет, когда будут никто не знает- ждите. я проверил и на складе есть такие же геймады, только цветом другие. написал в тех. поддержку, что я закажу геймпаде, а вы будете добры отдать согласно п1ст18 зпп, т. к. товар подобный. приходит от них ответ :доплачивайте - дадим, цвет другой, а значит товар другой. в противном случае идите в баню.
на что ссылаться при разговорах с ними и что делать вообще?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Обмен или возврат средств решать вам. пишите и подавайте продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. копию заключения из сц прилагайте. срок на возврат не более 10 дней...
изначально нужно было не в сц отдавать, а продавцу вместе с претензией... много времени сэкономили бы...
а на обмен производителю даётся до 30 дней максимум (это при условии что товара нет в наличии)...
вы вообще какое письменное требование подавали? на словах это всё равно что воду в ступе толочь...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить