Можно ли вернуть мебель?

Москва22.02.201524 просмотров1 ответ

Родители заказали в мебельном магазине стол со стульями. образцов цветов в магазине не было. девушка принимавшая заказ показала на компьютере цвет будущего заказа. оплатили 50% от стоимости. через две недели из магазина позвонили и сказали что заказ можно забирать. родители имеют свой транспорт и чтобы не платить за доставку решили забрать заказ сами. приехав они оплатили оставшиеся 50% стоимости. но когда на складе им стали отгружать товар, выяснилось что цвет совсем не тот, о котором договаривались. возврат денег продавцы отказались делать упирая на то, что родители сами выбрали этот цвет. что делать? в квитанции о предоплате заказа не было никакой информации о цвете. могут ли они его теперь вернуть?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

22.02.2015

Всегда есть разница между цветом в журнале и реальным цветом мебели. надо было просить показать образец мебели, а не рисунок или фото в журнале. пусть пишут заявление о расхождении в цвете мебели на картинке и в реале, и пробуют вернуть в обмен на другой цвет.