Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат ноутбука по гарантии.

Москва37 просмотров1 ответ

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, что делать в данном случае. покупал ноутбук в июле месяце прошлого года, гарантия была выдана на срок в 1 год (в этом июле срок гарантии истекает) . в течение этого времени отвозили ремонтировать один раз. такой вопрос. могу ли я поменять ноутбук по гарантии (как вы поняли, она ещё действительна), если меня не устраивает его работоспособность и имеются другие притензии? (мало драйверов нормально встают, какие-то вечно артефакты в играх, пропадают текстуры, красятся в другой цвет; не работает правильно shadow play и ambient ocolusion, хотя ему ничего не мешает, какие-то вечные фризы и т. д.) и если могу, то где это сделать? в магазине, или в сервисном центре, где его чинят? заранее большое спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Магазину нужно подтверждение дефекта (дефектов). для этого они привлекают экспертов из сервисного центра (так как продавец не специалист по ремонту). если они документально подтверждают эти дефекты и что их нельзя исправить, то они дают бумажку для магазина.
другое дело, что это не пятиминутное дело.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить