Можно ли отдать ноутбук и забрать деньги?

Можно и со ссылками на Закон. Поскольку ноутбук входит в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Следует руководствоваться той частью статьи 18 ЗоЗПП, где говорится о технически сложных товарах: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так что пока возможно только предъявление требования о безвозмездном устранении недостатка. Если же в процессе ремонта будет установлен неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон превысит 45 дней, у Вас появится право на замену ноутбука или на возврат денег. Определение существенного недостатка приводится в преамбуле Закона: «существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки»: http://www.ozpp.ru/laws/zpp/pre.php Если остались вопросы, готов на них ответить. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575