Можно ли вернуть товар без чека? ситуация такая...
Москва · 23.02.2014 · 80 просмотров
Вчера купила в оптике пару линз для глаз у врача (не через кассу) просто ей деньги заплатила и линзы взяла, то есть чека у меня нет
прихожу домой и хотела одеть линзы, смотрю, а в одной упаковке линзы нет! при чем эта упаковка была вскрыта врачом
она спросила одеть ли мне линзы, я сказала что не надо, что я их сама дома одену, она закрыла вскрытую упаковку и отдала линзы мне (мне не хотелось чтобы она руками у меня в глазах ковырялась)
в общем я пришла домой и обнаружила что во вскрытой упаковке линзы нет... .
звонила в оптику и мне там в довольно грубой форме сказали что мы дескать ни при чем, обращайтесь к заведующей
я говорю: и что мне ей сказать? что ваш врач продал мне одну пустую упаковку без линзы? ?
в общем не знаю что делать... .
если шанс получить линзу или вернуть деньги? или без чека я ни на что не имею права?
Ответы сообщества 1
ДП
Пункт 5 статья 18 зозпп: права потребителя при обнаружении в товаре недостатков гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного
документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием
для отказа в удовлетворении его требований. но с ваших слов у вас как-то всё не грамотно произошло. "продавец" не является продавцом, он врач. наверное вам нужно забыть это недоразумение, а в дальнейшем не быть столь безрассудной.
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть в оптику очки?
Возможно ли вернуть в оптику очки? Заказала очки, при заказе оговаривались требования к линзам - утонченные с антибликовым покрытием. Подобрали линзы и оправу. У меня маленькое межцентровое расстояние, поэтому сразу спросила, можно ли сц...
Вопрос о линзах
Вопрос о линзах Подскажите, пожалуйста как поступить? В оптике купила дорогие линзы в упаковке 6 штук сроком ношения 1 мес., не прошло и недели как одна за другой порвались. Без линз не могу. Какие имею я права в данном случае.
Можно-ли вернуть?
Можно-ли вернуть? заказал линзы в очки в оптике. заплатил. решил поискать инфу про эти линзы - это какая то не известная марка которую ставят только в этой оптике. хочу потребовать сертификат, но сомневаюсь что он у них есть. мне не нужн...
Можно ли вернуть в магазин контактные линзы?
Можно ли вернуть в магазин контактные линзы? консультант в оптике уверяла, что цвет линз мне подойдет, но ошиблась. выяснилось это только дома. из-за не компетентности консультанта я купила линзы в три раза дороже, но эффекта ни какого. ...
Возможен возврат очков (или обмен) если они не подходят?
У меня было -9, ходила в контактных линзах. глаза сильно воспалились. окулист в поликлинике понавыписывала лекарства, запретила линзы. нужны очки. померила зрение. оказалось что -10,5. я пришла в оптику и заказала очки на -10. оплатила. ...
Сломали оправу при многократной замене линз
Сломали оправу при многократной замене линз ситуация такова: я перед новым годом получил от врача рецепт на покупку очков с линзами большей оптической силы, чем было ранее. выбрал оправу, линзы и оставил на сборку. через 3 дня я пришел з...
В МАГАЗИНЕ СЛОМАЛИ МОЮ ОПРАВУ ОЧКОВ ПРИ УСТАНОВКИ ЛИНЗ!
В магазине "линзмастер" заказал линзы для очков и оплатил работы по установке этих линз в мою оправу купленную в США. Через три недели мне позвонили и сказали что моя оправа бракованная, что она треснула при установки новых линз! Могу л...
Товар и услуга плохого качества
Товар и услуга плохого качества добрый вечер. у меня вот какая проблемка. пришла в салон оптики, со своей оправой, что бы по своему рецепту заказать и вставить линзы в нее. отдала оправу, сказали как готовы будут позвонят. вчера звонят,г...
Заказала в оптике очки, не устроила оправа, за оправу деньги возвращают, а за линзы нет,законно ли это?
Заказала в оптике очки, не устроила оправа, за оправу деньги возвращают, а за линзы нет,законно ли это?
Уважаемые юристы, помогите пожалуйста разобраться с "очковой" незадачей.) ) сдал очки в ремонт - вернули не то что надо (
Давеча сдал очки на ремонт в салон оптики (выпала одна линза) . в салон принес сами очки и выпавшую линзу. в этот же день мне позвонили и сообщили о готовности очков. дефектов не обнаружил, ремонтом был удовлетворен. спустя неделю, к сож...
Как поступить в ситуации с оптикой, когда товар проданный ими имеет отношение к здоровью?
Как поступить в ситуации с оптикой, когда товар проданный ими имеет отношение к здоровью? пришла в оптику "оба" чтобы купить новую оправу, я никого не просила ставить мне супер дорогие асферические линзы, какие-то покрытия к ним, мне нуж...
Недавно я вставляла линзы в оправу (старая линза откололась) в Оптик+. Оправа была их же.
Недавно я вставляла линзы в оправу (старая линза откололась) в Оптик+. Оправа была их же. Мне сказали, что они не несут ответственности за качество работы, так как оправа была не новая. И я подписалась под этим. Придя домой я обнаружила,...
Можно ли вернуть деньги за товар?
Можно ли вернуть деньги за товар? на днях оплатил оправу для очков, линзы и работу мастера. на следующий день, при их получении было понятно, что товар мне не подходит. я знаю, что вернуть деньги можно за товар который не понравился, но ...
Возможно ли произвести замену линзы со сколом за счет продавца?
После трех месяцев ношения очков на леске с пластиковыми фотохромными линзами.обнаружила скол на линзе в районе крепления с оправой.обращение с очками было предельно аккуратным,т.к. всю жизнь ношу очки и знаю как с ними обращаться.я счит...
Вернуть обратно очки (подробнее внутри)
Вернуть обратно очки (подробнее внутри) выписал рецепт на очки у окулиста, диоптрии 5,5 оба глаза .проходил мимо оптики , поленился идти за рецептом, по памяти сказал диоптрии(правильно) , попросили сказать расстояние м\у центрами зрачко...
Реально ли обмануть окулиста в военкомате,чтобы мне написали в деле ,что имею 100% зрение.
Реально ли обмануть окулиста в военкомате,чтобы мне написали в деле ,что имею 100% зрение. проверяют ли они глазное дно? просто хочу одеть линзы ,и прочитав все строчки сказать что проблем по зрению не имею. не будет ли она мне после это...
Могу ли я вернуть упаковку одноразовых линз обратно
Могу ли я вернуть упаковку одноразовых линз обратно Я купил в оптике 2 упаковки одноразовых линз, могу ли я сдать их обратно, спустя 2 дня, если врач на консультации взяла из каждой упаковке по одному блистеру и открыв их одела мне?
Что делать: рецепт на очки выдали не верный, приобретенные очки по этому рецепту мне не подходят, плохо вижу.
Здравствуйте. меня зовут александра. я в конце января проверяла зрение, врач меня проверил, подобрал очки, выписал на очки рецепт. спустя почти месяц я пошла в оптику заказывать по этому рецепту очки, очки получила примерила, как правило...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Мной били приобретены очки. Стоимость очков состоит из стоимости оправы, двух линз нужной диоптрии и работы мастера. На оправе мной обнаружен брак. Экспертиза установила производственный брак оправы....
Помогите советом
Помогите советом вчера в салоне заказал себе очки(недешевые). сегодня пришел забрать. одеваю-в глазах двоится, неудобно и т.д. в общем захотел забрать деньги. написал у них заявление-что испытываю дискомфорт, изображение двоится и т.д. з...
Купила цветные линзы. хочу вернуть т. к. сильно трут глаза,но чек выкинула сразу. как быть.
Купила цветные линзы. хочу вернуть т. к. сильно трут глаза,но чек выкинула сразу. как быть. я их одела сегодня второй раз-такая же история! правый глаз как в тумане и постоянно прыгает,не говоря уже об ужасной сухости и боли в глазах! ли...
Могу ли я вернуть линзы обратно, если не могу в них ходить?
Могу ли я вернуть линзы обратно, если не могу в них ходить?
В местах лишения свободы разрешены контактные линзы?
В местах лишения свободы разрешены контактные линзы?
Можно ли вернуть бинт в течении 14 дней со дня покупки?
Можно ли вернуть бинт в течении 14 дней со дня покупки? Здравствуйте! Вчера купил эластичный бинт на 1,5 метра. оказалось я купил не той длины, что требовалось. Сегодня пришел в аптеку, дал чек и бинт не вскрытый в упаковке. Отказались п...
Очки сделали не правильно
Очки сделали не правильно добрый день. в салоне оптики заказала изготовить и установить линзы в свою оправу, по рецепту выданном в больнице. внесла предоплату, за стекла,и за работу 2150руб. ждала две недели. при получении обнаружила что...
А если лазер использовать исключительно в мирных целях.
А если лазер использовать исключительно в мирных целях. если я закажу лазер в интернете на green-laser.ru и буду использовать его в исключительно мирных целях-дело в том, что мне нравится физика в разделе оптика, я буду использовать его ...
Возможен ли обмен линз?
Здравствуйте! Я обратилась в оптику, имея свою новую оправу, заказала у них очки (врач в оптике проверяла моей зрение), указали в бланке -2, я расписалась за показания все и оплату очков. Получал муж, расписался и забрал, примерив дома, ...
Я купил линзы, но одна из них оказалась бракованная(не фокусируется в глазу, а плавает). Смогу ли я их обменять?
Я купил линзы, но одна из них оказалась бракованная(не фокусируется в глазу, а плавает). Смогу ли я их обменять?
Мед.справка для получения водительских прав категории "в"
Обязательно ли делать фотографию для медицинской справки на водительские права в очках при плохом зрении, если я ношу контактные линзы?
Могу ли я вернуть деньги за контактные линзы или выиграть суд по решению этой проблемы.
Здраствуйте хотела у вас поинтересоваться могу ли я вернуть деньги за контактные линзы. в магазине оптики проверила зрение по бесплатной акции и мне сказали что у меня зрение 30 % хотя вижу я очень хорошо поставили минусы глаз и т. д. он...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.