Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за купленное компьютерное кресло в магазине после его сборки дома? коробку выбросил, чек есть

Москва47 просмотров1 ответ

Менее недели назад купил в магазине hoff компьютерное кресло за 12 тысяч рублей. собрал кресло, почувствовал что от него исходит неприятный химический запах (обивка кожзам), хочу вернуть деньги, но по телефону поддержки клиентов сказали что запах это не повод для возврата, добавили что не примут кресло обратно, т к оно уже собрано. на вопрос актуален ли закон о возврате товара в теч. 2ух недель они ответили что данного случая этот закон не касается.
вопрос к компетентным людям: можно ли вернуть деньги в моем случае, и каков алгоритм действий?
благодарю

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Могут взять на экспертизу. если это запах кожзама ( а он не может не пахнуть и это не брак), то возврат по причине того, что именно вам не нравится запах могут и не вернуть деньги. а за экспертизу заплатите

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить