Возврат ноутбука в магазин днс.

Здравствуйте!
в каких случаях возможен возврат или обмен покупки:
1) не устраивают цветовые характеристики, фасон, форма или внутреннее содержимое: человек, замечает продукт в магазине, проводит оценку внешнего вида, а затем, рассмотрев более детально в домашних условиях, приходит к выводу, что он приобрел модель, которая не соответствует требованиям;
2) товар выведен из строя, не работает (не по вине потребителя). отсутствие возможности к эксплуатации возникает из-за заводского брака, получения дефектов во время транспортирования до торговой точки, некачественно изготовленных деталей при производстве.
3) он функционирует не полностью по причине неисправности нескольких деталей.
правила возврата надлежащего качества:
1) подготовить товарные чеки, свидетельствующие о факте покупки. любой покупатель осведомлен о том, что за купленное изделие выдается платежный документ, который сохраняется гражданином на период действующего гарантийного срока. в случае обращения с целью вернуть товар, если такой документ отсутствует, менеджер не может отказать, если при сделке имелись другие свидетели, которые могут подтвердить факт приобретения;
2)освидетельствование того, что предмет не использовался по назначению за время его пребывания у покупателя. обычно на нем располагаются пломбы, ярлыки, нашивки, ценники, предполагающие принадлежность к магазину. если они не сохранились, считается, что объект уже находился в эксплуатации, это дает повод отказать в рассмотрении вопроса о возврате денежных средств;
3) кроме возврата уплаченной суммы за товар, гражданин может настоять и на другом варианте - обмене. поменять можно только на точно такую же марку изделия, но отличающуюся от ранее купленного. например, если потребителя не устраивал фасон, можно остановить свой выбор такого же предмета, но другого фасона.
срок возврата товара в магазин - 14 дней. (после покупки).
товары, не подлежащие возврату и обмену:
1)мед средства и лекарственные препараты, которые приспособлены для диагностики и лечения организма человека;
2)предметы, необходимые для личной гигиены в ежедневном режиме;
3)продукция, имеющая косметическую и парфюмерную составляющую, средства бытовой химии;
4)автотранспорт и прицепы к нему, мотовелотовары;
5) товары, адаптированные для длительного, бытового использования (телевизоры, свч-печи, холодильники, духовые шкафы и другие);
6) провода и электрические кабели;
ну и так далее.
вроде как комп входит в этот список, но не ноутбук, он как бы не для длительного использования по сравнению с холодильниками, телевизорами.
у тебя есть шанс.