Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

Живу в украине. ситуация такая, я купил наушники, один день их поносил и понял что они мне не нравятся, запаковал их аккуратно и красиво обратно, всё содержимое и всё что прилагалось к наушникам упаковал обратно. чека нет ибо выкинул, но доказать то что я их купил, могу с помощью свидетеля (со мной был друг), оплачивал с помощью карты и там чётко указано в каком месте и какая сумма списана + видео с камер наблюдения где всё должно быть видно. пришёл значит я их возвращать, и мне с порога говорят что нельзя их вернуть, потому что я уже открыл коробку, и значит что нельзя, я с ходу не понял, и попросил назвать статью, он мне назвал 9 статью закона украины «о защите прав потребителей», где сказано что товар можно вернуть только если его не использовали, но про открытую упаковку ни слова, я подумал что не прав и ушёл домой, но позже поговорив со знакомыми с полиции, они мне сказали, что я имею полное право вернуть эти наушники даже если я их использовал, 2 недели ещё не прошло. и второй вопрос, получится ли такими способами которые я перечислил выше заменить бумажный чек. посоветуйте как вернуть свои деньги и прав ли я на самом деле, и как доказать свою правоту максимально чисто и правильно. заранее благодарю и всем спасибо