Возврат/обмен хрипящих наушников

В дополнение к предыдущему ответу:
и если вы докажите, что товар испортился сам по себе, а не кот его погрыз или вы наушники вертели-крутили и они пришли в негодность.
если в сервисном обслуживании скажут, что они сломались по вашей вине, то подайте претензию. далее, они в ней вам, конечно, откажут. после подадите иск в суд о защите прав потребителей (гос. пошлиной данный иск не облагается).