Здравствуйте, могу ли я вернуть товар

В соответствии со ст. 25 закона рф "о защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
однако, учитывая, что упаковка товара вами нарушена, ярлыки, пломбы отсутствуют, а сам товар вы фактически использовали уже, как минимум, один раз, полагаю, что такой товар не подлежит обмену.
между тем, если товар неисправен и потому не работал, то вы вправе сдать его в сервисный центр производителя, либо аккредитованный производителем, для получения соответствующего заключения о его неисправности. в случае получения такого заключения вы вправе в порядке положения ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей" отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата выплаченных за него денежных средств. удачи!