Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть телефон в магазин, с покупки которого не прошло 2-х недель, если у него есть недостатки?

Москва39 просмотров1 ответ

Телефон не держит батарею и не ловит wi-fi. он китайский. я вчера купила-сегодня принесла обратно-продавец забрал его на проверку-сказал, что по закону имеют право проверять 45 дней. законно ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

2. вы купили товар ненадлежащего качества

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:

если вам кажется, что вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить