Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?подробности внутри.

Москва · 14.05.2013 · 172 просмотров

Могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?подробности внутри. купил телефон 2 месяца назад,все работало нормально.теперь wi-fi не ловит многие сети,официальные приложения многие не включаются,и телефон зависает. могу ли я потребовать деньги обратно,или заменить его на другой телефон,если есть гарантийный талон на 1 год,но нет чека. но на гарантийной написан магазин и т.д.. и обязательно ли я должен отдавать на экспертизу и ждать? может есть какой закон и т.д. спасибо всем!

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко14.05.2013

Отсутствие чека не является поводом для отказа. на экспертизу точно заберут на 21 день по закону, плюс до 45 дней на устранение, если в течение года у тебя будет несколько обращений и в сумме в ремонте он пробудет если не вру более 3 месяцев ты имеешь право потребовать замены или возврата денежных средств

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.