Брак?или нет?где правда?

Москва28.12.2011109 просмотров1 ответ

Брак?или нет?где правда? Здравствуйте уважаемые! помогите мне разобраться я в магазине за 3850р купил зимние ботинки.16.11.2011 ,продавец мне сказал, что они тёплые до -20 градусов мороза нога не замёрзнет, но на деле оказалось при -1 и выше в них холодно, особенно в заднике ботинка, и по истечении этого времени у них началось отклеиваться подошва. позвонив в магазин, и изложив суть дела, мне предложили провести экспертизу (5 дней),после этого либо заменят товар ,или возместят деньгами.чеки магазина сохранены. Вопрос правы ли продавцы? если гарантийный срок. не истёк ст.5 ,и ст. 18"закон о защите прав потребителей" .и другое на это время мне покупать другую зимнюю обувь В смысле J.L.3 ухаживать за ней надо лучше (: Я одевал всего 4 раза,и прошло дней десять после покупки(:

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

28.12.2011

Напишите претензию.Тут можно сослаться на недостоверную информацию со стороны продавца. Кстати, по закону продавец должен заказать и оплатить экспертизу. Только если будет установлена вина покупателя, покупатель должен будет вернуть деньги за экспертизу.Между прочим, вы имеете право присутствовать на экспертизе, а если она будет проведена без вас, и вас не устроит заключение эксперта (вполне может быть, что он работает над продавца), можете обжаловать в суде.