Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?

Москва234 просмотров1 ответ

Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Обратиться к изготовителю (если он конечно не далеко), а так Вам прямой путь в общество по защите прав потребителей (там свои юристы есть) или в суд. Основной НПА - Закон "О защите прав потребителей" - основные ст. 18,19 1.Хотя в соответствии с Законом, наличие чека роли не играет, лучше все-таки его иметь! 2.При возможности, сохраняйте также все доказательства понесенных Вами убытков, причиненных в результате покупки товара ненадлежащего качества (проезд, юрид. консультации и т.д.) - с ними вы сможете отвоевать у продавца дополнительную денежку. 3.Чтобы продавцу жизнь медом не казалась: Потребуйте у продавца книгу жалоб - внесите в нее суть жалобы, не дал - лишний повод обратиться к представителям власти, например, в прокуратуру; на местных сайтах и форумах - потрепать немножко и т.д. Сами принесут и деньги, и извинения попросят.. Удачи!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить