Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Покупка некомплектного смесителя в ванну

Москва108 просмотров1 ответ

Покупка некомплектного смесителя в ванну купил смеситель, когда принес домой, выяснил, что некоторые детали не совпадают по диаметру, в результате смеситель собрать невозможно. в магазине отказываются принять товар, говорят, что у них все было собрано, а некомплект, естественно, случился у меня. что посоветуете? p.s. на сей момент, 8 января, обратиться в защиту прав потребителей не могу, т.к. они тоже люди и отдыхают от трудов праведных...

Ответы сообщества 1

Ответить

У вас не некомплект (в этом случае, комплектующие или составные части отсутствовали бы), а недостаток (несоответствие товара, составной части товара, условиям договора, т.е. инструкции). Причем, недостаток явный. Но продавец может усомниться, что не вы заменили составные части товара на другие части из другого комплекта. В этом случае, попросите продавца вскрыть упаковку с таким же смесителем и сравните. Также можете написать изготовителю (если он российский), указав номер партии. На фасовке часто путаницы происходят. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий Как передавать товар продавцу

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить