В магазине отказались поменять не рабочую видео карту, что мне делать?

В магазине отказались поменять не рабочую видео карту, что мне делать? купил видео карту(в магазине её не поверяли) которая оказалась не рабочей (компьютер не включается с данной видео картой как будто он отключен от сети) , когда пришел в магазин чтобы мне её заменили меня отправили в сервисный центр при магазине для проверки, в сц она также не включилась, сотрудник сц попытался подсоеденить монитор к видео карте через dvi разъём но не смог этого сделать когда он вытащил видео карту он обнаружил погнутую перегородку между контактами в dvi разъёме, в попытке её выпрямить он её отломил на половину, в итоге мне отказались менять видео карту с формулировкой физическое повреждение, якобы погнутая перегородка стала причиной поломки видео карты и обвинили меня в том что я сам её погнул ( якобы я втыкал кверх ногами родной переходник от этой видео карты, хотя если перевернуть переходник и посмотреть на переходнике вообще нету контактов на месте где находится перегородка) что мне делать, стоит ли проводить экспертизу и идти в суд, или я могу потребовать с них замены видео карты опираясь на какую либо статью закона о защите потребителей (если да то на какую).