Как правильно написать и назвать документ ?

Москва27.01.2012252 просмотров1 ответ

Как правильно написать и назвать документ ? я сотрудник строительной компании , по осени мы ставили заказчику окна . в доме на окнах после морозов образуется конденсат . выявить точную причину не удалось и вызываем теперь специалиста . вот нужно составить бумагу , что если вина наша не будет доказана , то заказчик обязан будет оплатить выезд этого человека на месте в размере 2500 рублей , либо если вина наша , то все расходы по устранению проблемы несет фирма. то , что это рекламация , это понятно . я так буду рекламатора вызывать. мне важен факт того , чтоб человек в случае своей вины оплатил деньги на месте . чтоб это было на бумаге зафиксировано , что он ознакомлен . претензии производители окон не принимают, поскольку образование конденсата на внутренней поверхности стеклопакета не является дефектом оконных конструкций. это подтверждается разъяснительным письмом госстроя россии т9-28/200 от 21 марта 2002 года.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

27.01.2012

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Ст. 18 Закона "О ЗПП"