Как сейчас действует законодательство, нет ли изменений?

Заказала по телефону пк в ростове-на-дону, живу в тагиле, в сентябре позвонили, сказали можно забирать его. знакомые были там, поэтому забрали его и доставили мне в тагил. спустя 2 месяца он сломался, после чего я звоню в ростов, где находился магазин, на что узнаю, что данный филиал закрыли, и теперь все вопросы в главном магазине в москве. естественно, туда поехать я не смогла, а отвезла пк в екатеринбург, т.к. он на гарантии. буквально вчера забрала его, а он снова не работает, хотя заменили жесткий диск. дважды нанимала машину из тагила в екб, третий раз, подозреваю, что если отвезу, потом еще что-то сломается. задумываюсь о возврате товара, только не знаю, возможно ли это?