Защита прав потребителейКак вернуть деньги за свитер ненадлежащего качества спустя 17 дней после покупки?
Москва · 02.03.2012 · 442 просмотров
Как вернуть деньги за свитер ненадлежащего качества спустя 17 дней после покупки? всем добрый вечер! 15 февраля мне доставили свитер из одного весьма популярного интернет-магазина. вещь понравилась, подошла, правда состав на этикетке и на странице сайта отличался, но я решила не заострять на этом внимание. сегодня постирала свитер, вручную и в теплой воде, положила сушить его на столе поверх полотенца. свитер ужасно растянулся, товарную накладную, к сожалению, выкинула, но в личном кабинете подтвержден факт покупки и оплаты этого товара. скажите, какие шансы у меня на возврат средств? в законе о зп говорится, что отсутствие товарного чека не повод для продавца в отказе замены товара или возврата средств. а вот сроки возврата ненадлежащего товара я не нашла...
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев02.03.2012
Срок возврата - разумный, но в пределах 2 лет (ч.1 ст.19 ЗоЗПП). В отсутствие чека вам придется иным способом доказывать факт покупки этого товара у этого продавца, а также размера уплаченной за товар суммы. И если гарантийный срок на товар письменно не установлен, то, прежде чем удовлетворить ваше требование, продавец вправе потребовать от вас доказательств производственного брака (как правило, заключения экспертизы). Начните с вручения продавцу на подпись и печать (либо шлите ему по почте, заказным с уведомлением и описью вложения) вашей копии претензии. Образцы претензий А далее по обстоятельствам. Может продавец добровольно удовлетворит ваше требование, без предъявления доказательств брака с вашей стороны.
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Купил свитер помогите вернуть.. Подскажите , купил свитер после 1 стирки сильно растянулись рукава 14 дней со дня покупки не прошло,чек есть! можно ли мне его поменять? и как лучше всего это сделать ?
Каким образом сумма возвращается потребителю,в случае возврата товара ненадлежащего качества,проданного в кредит?
Вопрос к юристам- порядок возврата ненадлежащего качества блуза. и подходит ли эта вещь в перечень товара который можно Вернуть
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
Вопрос по возврату товара ненадлежащего качества. Добрый день! Вопрос в следующем: Купил в Максидоме пододеяльник 29-30 декабря прошлого 2011 года, но чек потерял(скорее всего выбросил, когда убирался перед НГ). Все сделал как было напис...
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя Купила пуховик 17 числа, относила 2 дня, поломался замок,причем так,что немного снизу порвалась ткань. В течении скольких дней мне должны в магазине вернут...
Кто должен оплачивать судебную экспертизу товара ненадлежащего качества, если досудебную оплачивал продавец, просьба ответить со ссылками на закон.
Покупка товара ненадлежащего качества. как быть? у меня такая ситуация. 19 марта 2011 года, в ооо эльдорадо был приобретен dvd-плеер. на момент покупки никаких недостатков не было выявлено . 21 марта, появилась сильная вибрация от плеера...
Купила шубу,не понравилась,как по закону вернуть деньги? неделю назад купила шубу,не понравилось как пошит рукав,хочу вернуть деньги,говорят в течении 10 дней после написания претензии,но при этом шубу надо оставить им,а деньги потом,зак...
Подскажите пожалуйста! я купила телефон и через 3 дня он мне не понравился я пришла в магазин с тем, что он мне не понравился и с желанием тем что хочу приобрести другой, намного дороже с доплатой(то есть я доплачу) главное верну тот тел...
Покупатель пришел делать возврат товара,спустя 21 день после покупки.Мои действия?
Купил wi-fi адаптер. связь не понравилась решил сдать мне сказали это технически сложный товар и возврату не подлежит
Можно ли вернуть пуховик ношенный 2 раза, по причине ненадлежащего качества? 4 дня назад купил пуховик, одел его и пошел домой, потом одел его с черной толстовкой и проходил в нем целый день. Пришел домой и обнаружил много пуха и перьев ...
Сделал заказ на одном из оптовых сайтов. заказ получил 15 февраля. после проверки обнаружил некоторое количества бракованного товара "товара ненадлежащего качества". написал на электронную почту данного сайта, заполнил и отправил им блан...
Можно ли вернуть не понравившийся товар и в течении какого времени? (телефон) Купили недорогой телефон, в функциях числятся ТВ и радио, НО они не ловят вообще, понимаю, что за такую цену шикарного ТВ не дождусь, но все-таки, заявили - пу...
Клиентка салона подстриглась, через день попросила записать ее к другому мастеру, т. к. ей не понравилось как подстригли Клиентка салона подстриглась, через день попросила записать ее к другому мастеру, т. к. ей не понравилось как подстр...
Интернет-магазин Доставка.ру доставила пылесос не той модели - дешевле и теперь хотят,чтобы мы сами привезли для обмен Администрация знает,звонят операторы.Куда обратиться с такой проблемой?
В интернет-магазине мною был приобретён смартфон, который прекратил работать на третий день (слетела прошивка). мною эксплуатировался надлежащим образом, ничего не устанавливалось, да и успеть за столь короткий срок что-либо с ним сотвор...
Купил наушники сегодня они мне не понравились могу ли я обменять на другие наушники ?
Какую сумму должен вернуть университет,если я отчислена от 6 февраля,а оплачено до мая? (при том что занятия я не посещала в течении учебного года вообще)
Купил вчера планшет.не понравился.могу ли я вернуть его обратно, с возвр?магазин dns в золотом вавилоне на проспекте мир
Можно ли вернуть деньги за игровую приставку просто потому что она мне в итоге не понравилась ? :) 10 дней еще не прошли Нет, это скорее сложно-техническое устройство не хуже чем телефон или компьютер (PSP короче)
Добрый день.
нужен совет. купил ноутбук в феврале прошлого года. за время гарантийного срока возникли 2 поломки. в итоге данных работ был сделан замен таких комплектующих, как материнская плата, жесткий диск и плата питания.
на что мною...
Купили в магазине диван 21 января 2014г. во время гарантийного срока на диване обнаружилась деформация ( съехал ппу) . 19 февраля 2014г. мною было написано заявление на возврат денежных средств, продавец поставил визу и печать на нем. на...
Купила сегодня себе часы, надела их, походила часа 3 и от корпуса отвалились несколько страз. думаю, если такое случилось спустя такой небольшой промежуток времени, то через неделю вообще от них ничего не останется. так вот, можно ли вер...
Куплены коньки. спустя 20 дней обнаружен брак.
в данной ситуации необходимо обращаться напрямую в магазин, где совершалась покупка? или же необходимо доказывать брак через независимую экспертизу?
Могу ли я обменять товар ненадлежащего качества? Купил интернет-планшет, до этого тщательно узнавал об этом планшете. По всем параметрам и характеристикам он мне подошел. Купил и в первый же день услышал скрип, даже не скрип, а хлюпанье ...
Здравствуйте мне 18лет недавно я продал велосипед который был собран из разных деталей большинство деталей новые остальные по возможности доводил до хорошего состояния (не комплит) но из за нехватки времени и сил я не мог до конца докупи...
