Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я пойти в магазин, сдать пк мышь по гарантии из-за того, что она вся разваливается, и вернуть за неё свои деньги?

Москва · 06.01.2020 · 44 просмотров

Купил в dns магазине игровую мышь steelseries rival 600 за 6.990 рублей. а спустя 2 месяца колёсико начало трещать, и резинки все боковые нафиг поотклеивались. посмотрел отзывы, и увидел, что у всех людей такие проблемы. мне бы не хотелось больше пользоваться этой мышкой, да и изначально я протупил с формой (она не совсем на 100% мне подходила под руку).

могу ли я сдать эту мышку в магазин по гарантии, и вернуть за неё свои деньги? или хотя бы заменить её на другую модель, от razer, к примеру.

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко06.01.2020

имеешь право потребовать возврат средств в течение всего гарантийного срока. но тут сложность в том, что поломки механического характера. поэтому обязательно пиши претензию, где чётко указывай, что все эти поломки произошли от нормального использования, ссылайся на отзывы других людей с аналогичными проблемами и требуй возврат средств. ссылайся на 18 и 19 статьи закона "о защите прав потребителей".
когда претензию примут, с неё должны снять копию, поставить на них подпись сотрудника, который её принял и печать организации.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.