Обман с гарантией в магазине
Москва · 11.02.2012 · 62 просмотров
Обман с гарантией в магазине В 2009 в магазине "и.п. Васильев" (название вымышленно) купил жёсткий диск seagate на 500 гигабайт, при покупке мне выдали товарный, кассовый чек гарантийный талон , где указанно что гарантия на него 5 лет, недавно этот жёсткий диск вышел из строя, обратился туда где покул его, они молча жёсткий диск приняли, дали на него квитанцию, через некоторое время они мне сообщили что жёсткий диск неисправен, и готовы мне вернуть покупную стоимость жёсткого диска, но как вы все знаете, ввиду наводнения в тайланде, где были заводы для жёстких дисков, все они подорожали в 3-4 раза, и за 2000 рублей такой же новый диск , по таким же техническим характеристикам не купить. Я написал претензию в магазин, с требованием, учитывать стоимость неисправного товара на момент предъявления претензии (согласно ст. 24 пункт 2, закона "О защите прав потребителей"). На это претензию магазин мне ответил: " мы сейчас совершенно другая фирма ооо компорт ( название вымешленно)", да логотип остался прежним, но юридически мы не правопреемники "и.п. васильев" и на моё требование о переоценке они просто вернули мне жёсткий диск. При этом я скажу что, директор , менеджеры, бухгалтер там не изменились. Хотелось бы узнать какие меры можно предпринять, на какую статью в законе можно опереться, что заставить магазин мне поменять неисправный товар.
Ответы сообщества 1
В суде все это доказать-документально и потребовать удовлетворения своих требований в конце концов есть же официальный дилер компании у которой этот магазин диски перекупает-к ней тоже претензию можно заявить
Похожие вопросы
Права потребителей (вопрос внутри)
Права потребителей (вопрос внутри) На ноутбуке сломался жёсткий диск (HHD), отдал в магазин по гарантии на ремонт. После ремонта, они мне вернули его с новым жёстким диском, но ГАРАЗДО МЕНЬШЕГО ОБЪЁМА. Могу ли я потребовать возврата дене...
Сломался жёсткий диск, можно ли забрать деньги?
Сломался жёсткий диск, можно ли забрать деньги? В августе 2010 купил жёсткий диск, но он сломался. Гарантия 24 месяца. Я могу забрать деньги или обменять на более современную модель, поскольку они упали в цене? В какой срок мне должны ве...
Какую сумму мне должен вернуть продавец?
Какую сумму мне должен вернуть продавец? купил жёсткий диск. через полгода я его отдал в ремонт по гарантии. по прошествии 45 дней мне предложили заменить его на аналогичный. в магазине такого не оказалось. сказали, что я могу забрать де...
Нужен совет спеца !
Нужен совет спеца ! Купил жёсткий диск на 1 тб он заглох понёс магазин планета компьютеров! где и покупал! проходит неделя они мне звонят и говорят что мол была попытка взлома пломб но это всё я так понял на словах ни заключения ни бумаг...
Как забрать своё за некачественный товар?
Как забрать своё за некачественный товар? купил в интернет магазине жёсткий диск(винт,веник,хард)кому как понятнее,для компьютера.получил по почте,принёс домой,подключил....но он не работает.сам слав богу не дурак,после нескольких попы...
Могу ли я требовать обменять сгоревший (не по моей вине) ноутбук (которому меньше месяца) на новый?
Могу ли я требовать обменять сгоревший (не по моей вине) ноутбук (которому меньше месяца) на новый? Сломался ноутбук которому 22 дня со времени покупки (сгорел жёсткий диск). Могу ли я требовать обменять ноутбук на новый, а не отдавать в...
Можно ли вернуть товар в целости и сохранности без объективных причин?
Можно ли вернуть товар в целости и сохранности без объективных причин? Пару дней назад приобрела жёсткий диск, а потом нашла такой же гораздо дешевле! могу ли я отнести его обратно и получить деньги? коробку не распаковывала, не подключа...
Греется внешний жёсткий диск. Вопрос по возврату. Описание внутри...
Греется внешний жёсткий диск. Вопрос по возврату. Описание внутри... У меня такая ситуация. Купил внешний жёсткий диск, он греется до 70 градусов при работе. Греться до такой температуры он не должен (поспрашивал на форумах и мне сказали...
Украли переносной жёсткий диск в метро.
Украли переносной жёсткий диск в метро. на нём были (в т.числе) номера кредитных карточек + паспортные данные + пинкоды + номера счетов (14 карточек) как скоро могут начаться кражи со счётов и как это предотвратить (помимо банальной блок...
Как составить претензию? Не принимают по гарантии внешний. жесткий диск.
Как составить претензию? Не принимают по гарантии внешний. жесткий диск.
Жесткий диск весь в бэд блоках (короче говоря на нем невозможно работать) могу ли я поменять по гарантии?
Жесткий диск весь в бэд блоках (короче говоря на нем невозможно работать) могу ли я поменять по гарантии? жесткому диску всего 4 месяца а он уже весь в испорченных блоках гарантия 12 мес. могу ли я его спокойно поменять...или же придется...
Интересно возможно ли сдать в магазин внешний жесткий только потому что у него не мини , а микро юсби о чём не было ука
Интересно возможно ли сдать в магазин внешний жесткий только потому что у него не мини , а микро юсби о чём не было ука Указано на упаковке,значит это скрытый обман
Имею ли я право обменять на аналогичный товар, или потребовать деньги за купленный жесткий диск? читаем пояснение
Имею ли я право обменять на аналогичный товар, или потребовать деньги за купленный жесткий диск? читаем пояснение купили системный блок 5 сентября 2011 года. 10 апреля по гарантии отдали обратно в магазин по причине поломки (не загружает...
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...
Сломался жесткий диск на ноутбуке
Ноутбук aser,купили 27 декабря, гарантия 1 год, 3 дня назад полетел жесткий диск, мастер сказал, что это скорее всего заводской брак. могу ли я настоять на том, чтобы мне поменяли ноутбук?
Сервисный центр заменяет ноутбук на новый, могу ли я потребовать у них забрать жесткий диск со старого ноутбука?
Сервисный центр заменяет ноутбук на новый, могу ли я потребовать у них забрать жесткий диск со старого ноутбука? в общем там требовалось заменить привод, но они этого сделать не смогли, теперь замена полностью ноутбука
Жесткий диск компьютера - какой тип товара?Бытовая вычислительная радиоэлектронная техника или что то еще?Вернуть хочу..
Жесткий диск компьютера - какой тип товара?Бытовая вычислительная радиоэлектронная техника или что то еще?Вернуть хочу..
Возврат жесткого диска.
Диск с 20.02.2017 на гарантийном обслуживании. написали что гарантийный ремонт не может превышать 45 дней, не пойму 06.04.2017 уже закончиться. что делать? до сих пор из компании котофото не позвонили. как вернуть деньги за неисправный...
Если жесткий диск на гарантии, 2000гб, на нём нет загрузчика какого-то. в магазин в праге нести? файлы на него пишутся, а
Если жесткий диск на гарантии, 2000гб, на нём нет загрузчика какого-то. в магазин в праге нести? файлы на него пишутся, а операц.система не ставится. там нет загрузочной области. я не эксперт.но диск неполноценный.
Какие у нас по закону условия возврата товара в магазин? (диски)
Какие у нас по закону условия возврата товара в магазин? (диски) В смысле, получить деньги обратно.
Имею ли я право вернуть бра кованый диск для рс в магазин, если не имею кассового чека?
Имею ли я право вернуть бра кованый диск для рс в магазин, если не имею кассового чека? купил на днях диск, а он оказался бра кованым. имеет несколько вирусов и не до конца устанавливается.
Без кассового чека не принимают электронные билеты на оплату проезда, есть посадочные талоны и квитанции
Без кассового чека не принимают электронные билеты на оплату проезда, есть посадочные талоны и квитанции раз в два года на севере оплачивают проезд к месту отдыха и обратно. из одессы летели самолетом. билет электронный.транзитом одесса-...
Не выдали гарантийный талон
Не выдали гарантийный талон купил товар , но каким то образом в упаковке при покупки не было гарантийного талона, продавец отпечатал кассовый и товарный чек и сказал что это и есть гарантия! спустя шесть месяцев товар вышел из строя, сер...
Закон о защите прав потребителей.Подскажите пожалуйста! DVD-диски подлежат возврату или обмену,если нет брака?
Закон о защите прав потребителей.Подскажите пожалуйста! DVD-диски подлежат возврату или обмену,если нет брака?
Возможен ли обмен товара без чека но с коробкой и гарантийным талоном? 2 недели со дня покупки прошло.
Возможен ли обмен товара без чека но с коробкой и гарантийным талоном? 2 недели со дня покупки прошло. купил телефон в дне месяца 3 назад. сейчас он не заряжается. коробка есть,гарантийный талон есть,а вот чека нет. есть шанс что мне его...
Сегодня купил диски для гантелей, но по диаметру они не подошли для моего грифа. Можно ли сдать?
Сегодня купил диски для гантелей, но по диаметру они не подошли для моего грифа. Можно ли сдать? Как правильно вести себя, если я ещё не совершеннолетний? В том магазине нет моего диаметра. А можно ли сдать если чек помят?
Правомерно ли продавать ноутбук с наличием ключа, но с отсутствием диска, с которого устанавливается система?
Правомерно ли продавать ноутбук с наличием ключа, но с отсутствием диска, с которого устанавливается система?
Мне подсунули пиратский windows 10 под видом лицензионного на диске в розничном магазине. назад не принимают. как быть?
Мне подсунули пиратский windows 10 под видом лицензионного на диске в розничном магазине. назад не принимают. как быть? купил установочный диск с windows 10 pro, лежал в коробке из-под лицензионного, сам диск раскрашен так же, как лиценз...
Продажа телефона без кассового чека, будет ли работать гарантия?
Здравствуйте! в январе я работал в салоне связи и у меня украли телефон "samsung note 3", мне пришлось выплатить деньги за телефон магазину. потом полиция нашла телефон и грабителя, телефон они передали мне (вернуть его в салон обратно ...
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос