Как составить претензию? Не принимают по гарантии внешний. жесткий диск.

Узнайте юридический и почтовый адреса организации-продавца и напишите письмо с описанием Ваших претензий и недостатков товара в 2-х экземплярах. Несете письмо в главный офис организации и сдаете секретарю или руководителю, обязательно получите отметку на своем экземпляре о получении. В течение 10 дней Вам обязаны ответить. Если нет - идете в Общество по защите прав потребителей. Если отказываются ставить отметку на Вашем экземпляре, отправляйте претензию и товар почтой (с уведомлением о вручении). Срок ответа продавца - те же 10 рабочих дней с момента получения им почтового отправления. В случае отправки почтой можете потребовать у продавца еще и возмещения почтовых расходов.