ЮН
Юрий Игоревич Назаров11.02.2012
14 дней в отношении ВАШЕГО ТОВАРА НЕ ПРИМЕНИМЫ ! так как - у вас технически сложный товар ! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Проблемы с телефоном. купил телефон в связном. через три дня использования в телефоне обнаружились аппаратные проблемы, глючит экран и т.п. могу ли я вернуть его в 14 дневный срок... на сколько я слышал любой товар можно вернуть в 14 дне...
14 дневный срок возврата товара? Собственно купил ноутбук 6.11.2011 числа. Гарантия 2 года. Сегодня отвез в сервисный центр.(не работает блютуз, некорректный тачпад. Не работает 1 линейка оперативки) Сказал что хочу поменять ноутбук, на ...
Возврат товара если подписал бумажку, что заказ получил и претензий не имею, то могу ли я на следующий день вернуть товар, если обнаружился дефект? например, трещина если можно ссылку на закон
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Как вернуть деньги за товар? Купил ноутбук через месяц в нем вылез дефект экрана , сдал по гарантии в сервис сейчас они хотя вернуть мне после ремонта его. Но я уже не хочу эту модель, тем более после ремонта. можно ли вернуть деньги или...
Телефон купленный в кредит возможно ли обменять в 14 дневный срок если товар надлежащего качества?
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Можно ли вернуть продавцу строй материалы (сухие смеси др.) ? !товар еще не отгружался со склада и чернадцати дневный срок еще не прошел!
Купила телефон в евросети, в подарок, вчера. сегодня же обнаружился дефект видимый. как вернуть деньги? дефект в том что пол экрана зеленого цвета, так сказать засвеченный. без лишних раздумий пошла возвращать телефон и забирать деньги. ...
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе дефект не явный и возникает время от времени. при возврате в магазин дефект может и не показаться. примут ли они телефон обратно
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
Проблема с ноутбуком. возможно ли вернуть деньги или обменять товар? купили ноутбук hp compaq c установленной лицензионной версией windows 7x64 home. дней через 18 завис "намертво". перезагрузили, но виндоус не загрузился. сменили виндоу...
Отказ продавца при возврате товара здравствуйте! поясните, могу ли я вернуть мебель купленную в интернет-магазине по причине того, что то что мне привезли, помимо видимых повреждений отличается по комплектации от заявленного и на сайте п...
Как заставить продавца при взятии товара на гарантийный ремонт и по возвращении ноута из него проверить его Работоспособность, отсутствие повреждений, подмены деталей, различных неисправностей и т.д. в частности сломан привод - могу ли я...
Имеют ли право отказать в возврате товара (ноутбук ) отказать есл если не прошло 14 дней
Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)? принёс в магазин ноутбук, чтобы отремонтировать его по гарантии. согласно закону о защите прав потребителей, сатья 20...
Имеет ли право директор магнита требовать от продавца выкупить просроченный товар, за которым работник не уследил?
Должны ли мне на время ремонта по гарантии продавца предоставить аналогичный товар (гарантия производителя закончилась)?
Могу ли я обратится в Pay Pal и потребовать возврата денег с продавца, за неисправный товар? Внутри... Заказал в росс. интернет-магазине китайский планшет. Оплату производил через Pay Pal. При получении, планшет оказался неисправным. Вес...
Как зная юр адрес и прочие координаты с печати, можно найти физ. адрес продавца (для возврата товара), забыл где брал..
Как действовать продавцу при возврате товара? инструкции есть какие нибудь для таких случаев?
Обоснован ли отказ продавца в возврате товара надлежащего качества, если возвращаю энергосберегающие лампы (чек есть) лампы не подошли по габаритам
Здравствуйте. купил фотоаппарат в магазине, через 6 дней обнаружил в нем брак и сдал его обратно с претензией с требованием вернуть деньги и проводить проверку в моем присутствие. спустя 10 дней мои требования не были выполнены (по стать...
Как оформить претензию на продавца не качественного товара? по подробней кто может помочь? денег на суды нет прочитал 18 ст. и комментарии к статье. я запутался, но понял, что технически сложный товар у меня. недостаток выявил- адаптер....
Мошенничество - после покупки обнаружила дополнительный в чеке товар мошенничество - после покупки обнаружила дополнительно в чеке товар, о котором мне сообщено не было, соответственно, согласия я не давала. подскажите пожалуйста, как пи...
Если ключи от магазина у продавца и у работодателя-он вправе обвинить продавца в недостаче товара?договора о мат.отв.нет
Защита прав потребителей (Претензия продавцу за некачественный товар) Заказали кухню, оформили договор на поставку (без сбора), и поставили ее в начале января. Смонтировали сами. Столешница через месяц раскололась по-середине. В договоре...
Законно ли договариваться с продавцом о покупке товара по закупочной цене? Ни для кого не секрет, что ряд интернет-магазинов продают "своим" почти на 30% дешевле. А если договориться с продавцом и разницу разделить пополам, то нарушает л...
Должны ли продавцы оплачивать украденный товар, если факт кражи зафиксирован на камеру и подано заявление в полицию? начальство не вычитает с зарплаты только в том случае, если по факту кражи возбуждено уголовное дело, но все кражи даже ...
Какое наказание грозит продавцу, который продал товар по украденной кредитной карте. карта была не именная