Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)?

Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)? принёс в магазин ноутбук, чтобы отремонтировать его по гарантии. согласно закону о защите прав потребителей, сатья 20, пункт 2, мне в течение трёхдней должны безвозмездно выдать товар с аналогичными потребительскими свойствами (то есть, похожий ноутбук) на период ремонта, после написания мной заявления о аткой выдаче. идёт уже третий день, они молчат (не звонят, и т.п.). что делать, если дальше будут молчать или не выдадут мне ноутбук ссылки на законы не обязательны, но приветствуются :-)