Как действовать продавцу при возврате товара? инструкции есть какие нибудь для таких случаев?
Москва · 18.07.2013 · 68 просмотров
Как действовать продавцу при возврате товара? инструкции есть какие нибудь для таких случаев?
Ответы сообщества 1
ЮН
При возврате товара продавец должен действовать в соответствии с законом о защите прав потребителей и внутренними инструкциями вашего предприятия.
Похожие вопросы
Есть ли какие-нибудь официальные инструкции по фотографированию подозреваемых для уголовного дела. Где посмотреть?
Есть ли какие-нибудь официальные инструкции по фотографированию подозреваемых для уголовного дела. Где посмотреть?
Возврат товара. купил кресло, не подошло. какие проблемы могут возникнуть при возврате в магазин
Возврат товара. купил кресло, не подошло. какие проблемы могут возникнуть при возврате в магазин
Как сдать стиральную машину продавцу
Как сдать стиральную машину продавцу купили стиральную машину,при первой стирке выяснилось очень сильная шумность работы особенно при отжиме, всю трясет спать не возможно,сервисный центр признал её годной но посоветовал уменьшить обороты...
Вернуть товар в течении 14 дней
Вернуть товар в течении 14 дней Купил 2 проточных водонагревателя вчера. Один вообще не греет, второй слабенько (вообще не устраивает температура). Хотел вернуть деньги. Звоню в магазин - отправляют в сервисный центр, который находится н...
Полицейский беспредел )
Полицейский беспредел ) Скажите пожалуйста куда нужно обращаться если Полисмены выбивают признание ? и как доказать ? ( просто интересно а то очень много таких случаев ) При это если человек не виновен
Подтверждение трудового советского стажа при оформлении пенсии по старости при утери трудовой книжки
Здравствуйте! Мужу 60 лет.При оформлении пенсии возникли проблемы: он 10 лет работал в Воркуте в угольной промышленности с 1975-1985 г.г..Книжку трудовую потерял в 1992 г. при переезде.Осталась справка из организации ХАЛЬМЕР-Ю УГОЛЬ о то...
Расторжение договора купли-продажи
Расторжение договора купли-продажи здравствуйте. хотелось бы получить ответ на вопрос о возврате товара продавцу. дело в том, что сегодня купила фотоаппарат. при покупке сказала, что важна съемка ночью. мне посоветовали несколько фирм. в...
При изменении штатного расписания необходимо ли создание приказа о внесении ИОТ для новый должности?
При изменении штатного расписания необходимо ли создание приказа о внесении ИОТ для новый должности? У нас есть приказ "о введении в действие инструкции по охране труда" в нем указано какие инструкции по охране труда и для каких должност...
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара !
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара ! У меня приобрели товар (Полимедэл). спустя несколько дней принесли товар обратно в испорченном виде (сильно помят, что нарушает его действие), в возврате дене...
Претензия к продавцу
Претензия к продавцу ситуация: продавец не принимает претензию, о возврате некачественного товара, от покупателя, при свидетелях. составляется акт в котором свидетели подтверждают данный отказ. дальше претензия отправляется ценным письмо...
Вопрос налоговой службе.
Вопрос налоговой службе. предположим,я могу выполнять мелкий ремонт.клеить обои,штукатурить,менять сантехнику,выполнять простенькие задания на компе.хочу подрабатывать этим. дать об явления в нете,газетах и работать по вызовам.я не хочу ...
Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки?
Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки? Сегодня купила без примерки джинсы сыну. Покупка совершалась в присутствии супруга. При оплате Товара кассир заявила, что в случае возврата товара их магазин...
Статья 48 ск добровольное установление отцовства
Статья 48 ск добровольное установление отцовства любопытно по этой статье можно добровольно признать отцовство и не жениться(если я правильно понял) а много ли было таких случаев?есть ли какая нибудь статистика на этот счет?
Есть ли какие нибудь анонимные центры ПОЛИЦИИ(сайты,веб адреса) для жалоб на граждан не соблюдающие законы?
Есть ли какие нибудь анонимные центры ПОЛИЦИИ(сайты,веб адреса) для жалоб на граждан не соблюдающие законы? У каждого человека в жизни встречаются люди, которые очень сильно портят жизнь окружающим. Вроде и хочется их вразумить, наказать...
Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д...
Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д... Чек есть, сказали на проверку 2 недели по чеку возврат. Т.к. совсем недавно сталкивалась с трудностями при возврате товара...
Возврат товара только при наличии паспорта покупателя?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где в законе указывается на то, что при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, покупатель должен предоставлять свой паспорт для заполнения акта по возврату товара?
Претензия грузоперевозчику
Претензия грузоперевозчику вопрос в следующем. транспортная компания при перевозке товара повредила груз. использовать его для дальнейшей продажи не представляется возможным. как составить претензию на возмещение стоимости груза и какие ...
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги?
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги? купила в магазине пальто. через день отнесла обратно, т.к. разонравилось... пальто не носила. в магазине, при возврате, продавец заявила что я его носила... вроде как там зацепки. хот...
Безопасность в организации
Безопасность в организации заранее простите за возможно некорректную формулировку вопроса, но как смогла... вопрос вот в чем, в организации есть человек, который занимает небольшую должность, его хотят перевести на другую должность и сде...
Отец ребенкаа уезжает в другую страну на очень длительный срок. как решать теперь вопрос с доверенностями на вывоз ребенк
Отец ребенкаа уезжает в другую страну на очень длительный срок. как решать теперь вопрос с доверенностями на вывоз ребенк хочу заранее решить вопрос с оформлением доверенностей на выезд за границу для получения шенгена и других виз, т.к....
Мне продали нелегально ввезенный смартфон, что делать?
Мне продали нелегально ввезенный смартфон, что делать? Предположим что вы приобрели смартфон в довольно немаленькой сети салонов сотовой связи (около 4-5 отделов), попользовались им месяц и у вас возникла некоторая сложность в его эксплу...
Вернуть деньги с лохотрона
Вернуть деньги с лохотрона Сегодня бабушек развели на покупку фильтра для очистки воды Аквацентр за 7200р, с якобы бесплатным сервисным обслуживанием на три года. В интернете пишут, что товар никуда не годный по характеристикам, а фирма ...
Внесла предоплату, за товар, а мне ее не отдают. Как вернуть деньги?
Внесла предоплату, за товар, а мне ее не отдают. Как вернуть деньги? В Договоре написано " Покупатель вправе отказаться от исполнения договора ДО готовности товара при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов, связанных ...
Муж сегодня сдал обратно в магазин коляску. Она надлежащего качества, полностью попадает под возврат в течение 14 дней
Муж сегодня сдал обратно в магазин коляску. Она надлежащего качества, полностью попадает под возврат в течение 14 дней Не пользованная. Просто покупали, торопясь, т.к. ребенок сильно капризничал, а дома уже рассмотрели ее недостатки и ре...
Перехожу в другую фирму посредством перевода(+)
Перехожу в другую фирму посредством перевода(+) какие заявления мне нужно писать по старому и новому месту работы? об увольнении по собственному и просьбу о приеме на работу классические или для таких случаев предусмотрены специальные фо...
Права покупателя о возврате товара
Права покупателя о возврате товара
Сроки проведения экспертизы?
Сроки проведения экспертизы? Ситуация такая: при эксплуатации аккумуляторной батареи, которая находилась на гарантии обнаружились недостатки в ее работе. При возврате АКБ Продавцу была проведена внутренняя комиссионная проверка, по итогу...
Комиссионное вознаграждение
Комиссионное вознаграждение как по закону должно быть оплачено комиссионное вознаграждение за проданный товар , путем прибавления определенных % к первоначальной сумме ( это сумма комитента ) , либо путем минусования от стоимости товара ...
Имею ли я право на обмен товара?
Имею ли я право на обмен товара? купил через интернет-магазин mp3 плеер, гарантия есть, покупка совершена 4 дня назад. за это время пользования выявил технически недостающие функции в плеере, которые указаны в инструкции для конкретно эт...
Какие документы (и сколько) должен заполнить,подписать покупатель при возврате несложного бракованного товара в магазин?
Какие документы (и сколько) должен заполнить,подписать покупатель при возврате несложного бракованного товара в магазин? Заметила,в каждом магазине все(документы,количество подписываемых бумаг) по-разному.Почему?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.