Подскажите как поступить
Москва · 12.02.2012 · 62 просмотров
Подскажите как поступить 2 недели назад я заказала мебель. вчера мне её привезли. во первых привезли частично, оказалось что одну кровать продавец просто забыла заказать, угловой шкаф вообще оказался секцией от прихожки, хотя я при покупке и заказе из каталога уточнила продавцу что мне нужен именно шкаф в спальню. продавец отказывается заменить мне шкаф. хозяин магазина предлагает общаться только через его адвоката).
Ответы сообщества 1
ГК
Должен был быть составлен договор, в котором оговаривается: что Вы хотите заказать, какого цвета, какой формы. Платите предоплату не более 50 поцентов от стоимости изделия, остальные 50 при получении товара, если он Вас устраивает. Если нет договора, то Вам будет трудно доказать, что Вам привезли не то, что Вы хотели. Попробуйте еще раз поговорить с хозяином магазина и желательно не на повышенных тонах.
Похожие вопросы
Заказали шкаф в фирме (на заказ) .. привезли не тот.
Заказали шкаф в фирме (на заказ) .. привезли не тот. ..привезли разобранный шкаф, при сборке выяснилось что привезли шкаф не тех размеров что в заказе...шкаф забирать сборщики отказываются, говорят что это вопрос к доставке, в доставке с...
Отказ продавца при возврате товара
Отказ продавца при возврате товара здравствуйте! поясните, могу ли я вернуть мебель купленную в интернет-магазине по причине того, что то что мне привезли, помимо видимых повреждений отличается по комплектации от заявленного и на сайте п...
Стоит ли подавать в суд на мебельную компанию?
Стоит ли подавать в суд на мебельную компанию? Помогите разобраться! Купили детскую мебель (кровать и шкаф) Привезли в срок, даже раньше. Когда пришел сборщик, оказалось много брака (6 деталей). Написала жалобу на брак, сказали привезут ...
Подскажите по поводу возврата товара?
Подскажите по поводу возврата товара? Купил шкаф в магазине и оплатил доставку, шкаф привезли, я его сам собрал, но оказалось что двери шкафа отличаются по цвету от самого каркаса-в магазине говорят что двери могут заменить но я должен с...
Покупателю продан батон хлеба,оказался некачественным: в его разрезе обнаружен не промес.как должен поступить продавец?
Покупателю продан батон хлеба,оказался некачественным: в его разрезе обнаружен не промес.как должен поступить продавец? покупатель принес батон обратно и потребовал заменить его.как должен поступить продавец?
Купила шкаф .фасад оказался не качественный со сколами .менять не хотят что делать
Купила шкаф .фасад оказался не качественный со сколами .менять не хотят что делать
Действительно можно выиграть миллион, если заказать товары из каталога На дом сервис?
Действительно можно выиграть миллион, если заказать товары из каталога На дом сервис?
Некачественная мебель,что делать?
Некачественная мебель,что делать? приобрели шкаф-купе,приехали сборщики из магазина,собрали,все было нормально.я положила туда вещи.прошла неделя,дверцы стали плохо открываться,появились щели,а внутри боковая стенка немного треснула.прие...
Можно ли забрать предоплату за мебель(шкаф), который заказывали, если не устраивают сроки поставки?
Можно ли забрать предоплату за мебель(шкаф), который заказывали, если не устраивают сроки поставки? В договоре не оговорены условия
Про сдачу жилья
Про сдачу жилья сдали комнату без договора, устная договоренность,квартирантка не соответствует требованиям.не вносит полностью оплату за месяц, не соблюдает порядок, иногда приводит ночных гостей. проживает в квартире вместе с хозяйкой....
Привезли мебель, изготовленную под заказ, но не той цветовой гаммы как оговаривалось. Что делать, мебель не приняла.
Привезли мебель, изготовленную под заказ, но не той цветовой гаммы как оговаривалось. Что делать, мебель не приняла.
При доставке шкафа разбили зеркало. что делать?
При доставке шкафа разбили зеркало. что делать? купила шкаф и при доставке разбили зеркало. пошла к продавцу, пообещали заменить, жду уже три недели, хожу через день в салон, но слышу только слова. что мне делать?
Не привозят мебель и говорят что её не делают 4 месяца, что делать?
29 ноября 2020 года оформили кредит в мебельном магазине через отп банк. изначально нам утверждали что без переплат кредит, но в документах написано 8% годовых. так вот, привезли кровать, шкаф и тумбу одну через 2 недели, но ещё 1 тумбу ...
Как вернуть предоплату за мебель?
Как вернуть предоплату за мебель? В мебельном магазине сделали заказ на поставку понравившейся мебели (кровать и шкаф из одной серии). После истечения указанного в бланке заказа срока продавец пояснил, что шкаф пришел с браком, его отпра...
Возможно ли вернуть деньги за неправильную установку шкафа
Возможно ли вернуть деньги за неправильную установку шкафа В магазине заказали угловой шкаф, сделали первый взнос 5 тысяч, остальные 20 потом, при установке. Через 40 дней шкаф привезли и сборщики стали его устанавливать, но сделали это ...
Заказали мебель в частной фирме по собственным размерам,сроки заказа нарушены, размеры не те. что делать?
Заказали мебель в частной фирме по собственным размерам,сроки заказа нарушены, размеры не те. что делать? Конкретней, привезли мебель спустя 4 месяца (хотя в договоре прописан максимальный срок изготовления 60 дней). Абсолютно не те разм...
Как можно наказать за серьёзную задержку по доставке мебели на заказ? привезли, но, не то.. теперь тянут с доставкой
Привезли мебель, всё вроде хорошо, но одни панельки, которые мы заказывали цвет лайм пришли тёмно-зелёные. позвонили в магазин где заказывали, с оператором всё обговорили, что и какой цвет нам нужен. сказала поменяет за свой счёт, это её...
Здравствуйте!подскажите пожалуйста можно ли вернуть мягкую мебель?
Купили мягкую мебель диван и 2 кресла, диван был представлен в торговом зале, а кресла были под заказ к дивану, привезли мебель без брака,но вот кресла очень неудобные,возможно ли вернуть их?
Вовремя не привезли мебель. как быть?
Здравствуйте, заказали в мебельном магазине диван, в договоре прописана дата до которой товар должны привезти, 17.05.14. до сегодняшнего дня звонков не поступило. звоним в магазин, говорят что нам положено возмещение в размере 0,5% за ка...
Делали кухонный гарнитур на заказ (был диайнер), привезли мебель не по размерам и многое не сделано
Помогите, пожалуйста, в этой ситуации. договор имеется на руках.
Привезли лишнюю мебель. через неделю очухались
Привезли лишнюю мебель. через неделю очухались здравствуйте. заказывали мебель, а именно стенку в гостиную. привезли в срок. сразу показалось много деталей. курьер сказал что всё правильно. принял без распаковки. на следующий день собрал...
Имею ли я право обменять купленную мебель, если она не сооветствует моему заказу?
Имею ли я право обменять купленную мебель, если она не сооветствует моему заказу? Купили мебель через интернет-магазин. Когда стали собирать, обнаружили, что привезли не те шкафы. Позвонили, сообщили, попросили прислать наш заказ. На что...
Дайте совет, пожалуйста, господа, отдали мебель на перетяжку, привезли тихий ужас. что делать?
Отдавала свекровь мебель, без нашего ведома ( мебель до была намного лучше, чем после перетяжки. написали претензию, увезли обратно. что можно сделать, как повлиять? отдали аванс 14 000 рублей, в договоре сказано, что возврат только част...
Обмен мебели
Мной, 08 февраля 2015г был заключен договор-заказ на покупку мебели для детской комнаты (кровать, шкаф, стол, стеллаж) 20 февраля 2015 мне доставили мебель, 28 февраля 2015 г с помощью сотрудников фирмы мебель была собрана. но, к сожален...
Привезли шкаф, одна деталь при сборке оказалась с браком. стоит ли расписываться за сборку?
Ситуация такая: привезли шкаф. сейчас его собирает мастер. одна деталь (карниз) оказался с браком. скол и царапины. он обещает заменить, но нужно ждать пока деталь привезут через неизвестно какое время. я за сборку шкафа еще не расписыва...
Вопрос о правах при покупке мебели, подробнее в пояснениях.
Мама заказала шкаф, но его привезли с бракованной деталью. сказали через неделю довезут деталь и соберут. позвонили. сказали ждать ещё. нам положена компенсация или что-то такое?
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за шкаф купе, если не подписан акт приёма?
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за шкаф купе, если не подписан акт приёма? заказал шкаф купе по индивидуальному проекту. подписал договор, условия которого мне не понравились. подействовало успокаивающее, всё будет хорошо, ...
Купил в магазине мягкую мебель и привезли мне мебель совсем плохого качества(самопал) не того какое было на витрине
Купил в магазине мягкую мебель и привезли мне мебель совсем плохого качества(самопал) не того какое было на витрине как мне лучше поступить? куда звонить в такой ситуации?
Купила шкаф, а там брак( какие права у меня есть?
Купила шкаф, а там брак( какие права у меня есть? купила шкаф почти собрала и увидела брак. теперь в магазине говорят, что не заберут этот шкаф, так как я его сама собирала и сама виновата. заставляют ждать замену детали, а это аж 21 ! р...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.