Имею ли я право потребовать деньги за товар с магазина за сломанный моб. телефон, который на гарантии?
Москва · 10.03.2012 · 488 просмотров
Имею ли я право потребовать деньги за товар с магазина за сломанный моб. телефон, который на гарантии? Телефон был сломан конечно не мной. Просто я слышал, что забрать деньги можно только после ремонта по гарантии, если выяснятся что телефон больше ремонту не подлежит. Это так? или можно даже не сдавая на ремонт забрать деньги? Просто я знаю что по-любому должны вернуть в течении двух недель, а если две недели прошло, но гарантия осталась?
Ответы сообщества 1
Это не так. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения уб.... http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Похожие вопросы
Как поменять сломанный телефон на гарантии на другой или забрать деньги
Как поменять сломанный телефон на гарантии на другой или забрать деньги
Здравствуйте! хочу получить помощь юристов!
Здравствуйте! хочу получить помощь юристов! сдала его по гарантии, телефон вернули. но дефекты стали сильнее выражены. сдала его 23.08.11 второй раз. по заключенному договору, который длится 45 рабочих дней ( хотя в ззпп просто 45 дней)...
Если купленный товар сломан и ремонту не подлежит, можно забрать деньги или только обменять на новый?
Если купленный товар сломан и ремонту не подлежит, можно забрать деньги или только обменять на новый? Сломалась мясорубка, находящаяся на гарантии. Отдали в сервис магазина, оттуда позвонили и сказали, что мясорубка ремонту не подлежит, ...
Как правильно сдать товар, который на гарантии,чтобы забрать деньги?
Как правильно сдать товар, который на гарантии,чтобы забрать деньги?
Телефон постоянно на ремонте!
Телефон постоянно на ремонте! Прошлым летом купила N8. Отходила лето - всё радовало, но осенью он стал жутко тормозить. Посоветовали сдать его на проверку качества, а как раз в октябре выпустили приказ о том, что сенсорные телефоны, как ...
Как забрать деньги с магазина за неисправный телефон?
Как забрать деньги с магазина за неисправный телефон? Телефон был приобретен в январе этого года была куплена дополнительная гарантия магазина еще на 2 года.Месяц назад он сломался я отдал его в ремонт по гарантии ждал 35 дней в соответс...
Замена гарантийного аппарата
Замена гарантийного аппарата Сдал телефон в ремонт по гарантии. покупал в связном. Мне ответили через две недели что аппарат ремонту не пригоден, но дефект гарантийный и поэтому я могу выбрать другой в тех же суммах или более добро=гой н...
Как получить деньги за некачественный товар?
Как получить деньги за некачественный товар? Телефон был приобретен в январе этого года была куплена дополнительная гарантия магазина еще на 2 года.Месяц назад он сломался я отдал его в ремонт по гарантии ждал 35 дней в соответствии с до...
Если телефон на гарантии, могу ли я вернуть телефон и потребовать деньги от магазина обратно?
Если телефон на гарантии, могу ли я вернуть телефон и потребовать деньги от магазина обратно? Приобрела телефон, через 3 месяца он начал жутко зависать! В магазине вернуть деньги отказываются, законно ли это? Все чеки и документы у меня ...
Могу ли я поменять сломанный ноут,находящийся на гарантии на другой на время ремонта?помогите пож...
Могу ли я поменять сломанный ноут,находящийся на гарантии на другой на время ремонта?помогите пож...
Проблемы с моб.устройством на гарантии.хочу сдать.чем руководствоваться?
Проблемы с моб.устройством на гарантии.хочу сдать.чем руководствоваться? здравствуйте!купил смартфон сони эриксон экспирия. через 2 недели использования начал глючить-не заряжалась батарея,при горящем индикаторе заряда,аппарат перезагруж...
Сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.могу ли я потребовать вернуть деньги за т
Сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.могу ли я потребовать вернуть деньги за т сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.могу ли я потребовать вернуть деньги ...
Могу ли потребовать от магазина возврата денег или замены на аналогичную модель? что мне им предъявить?
Могу ли потребовать от магазина возврата денег или замены на аналогичную модель? что мне им предъявить? ситуация такая: купил планшет, через время он сломался. сдал по гарантии, через 2 месяца позвонили и сказали всё готово, можете забра...
Что делать, если телефон сломан на гарантии, замену не предоставляют и конкретных ответов не дают
Что делать, если телефон сломан на гарантии, замену не предоставляют и конкретных ответов не дают три месяца назад был куплен телефон, глючил месяц. теперь месяц он в сервисном центре. замену не предоставили (заявления на замену написано...
Купил спит систему, она перестала работать через неделю.могу ли я потребовать с магазина возместить мне стоимость устано
Купил спит систему, она перестала работать через неделю.могу ли я потребовать с магазина возместить мне стоимость устано могу ли я потребовать с магазина возместить мне стоимость установки и демонтажа, а так же вернуть деньги за товар? е...
Могу ли я потребовать в магазине деньги обратно за не исправный фотоаппарат на следующий день после покупки ?
Могу ли я потребовать в магазине деньги обратно за не исправный фотоаппарат на следующий день после покупки ?
В случае поломки куда везти товар на гарантию? в асц или магазин?
В случае поломки куда везти товар на гарантию? в асц или магазин? просто на сайте днс магазина написано следующее - в случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. если в вашем городе нет сервисного цен...
Что делать,если срок сервисного обслуживания 45 суток закончился,а товар магазин не вернул?
Что делать,если срок сервисного обслуживания 45 суток закончился,а товар магазин не вернул? Перестал работать монитор.Отдал по гарантии в магазин.Мне дали акт о приеме изделия,где написано,что в течении 45 суток будет устранен недостаток...
Купил стиральную машинку, прошло 2 месяца, она сломалась, на гарантии. вопрос: а до магазина они должны увезти ее?
Купил стиральную машинку, прошло 2 месяца, она сломалась, на гарантии. вопрос: а до магазина они должны увезти ее? По закону. из моего дома до магазина или до сервисного центра кто ее должен вести и за чьи деньги?
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
Продажа уцененного товара. Распространяется ли гарантия на такой товар?
Продажа уцененного товара. Распространяется ли гарантия на такой товар? Если товар (электробытовая техника, не входящая в 55й перечень) с недостатками, и был уценен - распространяется ли на него какая-либо гарантия? На что имеет право по...
Возможно поменять наушники apple по гарантии, купленные в сером магазине?
14.03.2018г. были купленны наушники apple beats x у ип на горбушке (москва). 01.02.2019г. перестали включаться. позвонил в сервисную поддержку apple, сказали, что нужно нести в сервисный центр. в сервисном центре не захотели принимать, т...
Сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.что предпринять.спасибо
Сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.что предпринять.спасибо сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.что предпринять.спасибо было пдс
Вернул товар магазину
Вернул товар магазину Вернул товар магазину, а они затребовали мои паспортные данные. Теперь они теоретически могут меня куда-нибудь вписать без моего ведома в кредит или в поручители или фирму на меня открыть?
Произошло падение ящиков кухонного гарнитура.он на гарантии.мебель собирали сотрудники магазина.куда обратиться?
Произошло падение ящиков кухонного гарнитура.он на гарантии.мебель собирали сотрудники магазина.куда обратиться?
Обмен товара. сегодня еду менять товар (магазин дал согласие), что я могу требовать от них (какие документы)?
Обмен товара. сегодня еду менять товар (магазин дал согласие), что я могу требовать от них (какие документы)?
Сдал в гарантийный ремонт телевизор прошло уже 57дней,а гарантия на этот товар 45.что предпринять.спасибо
Сдал в гарантийный ремонт телевизор прошло уже 57дней,а гарантия на этот товар 45.что предпринять.спасибо
Можно ли потребовать от магазина не достающий кабель?
Я купил беспроводные наушники (bluetooth) и дома обнаружил что там нет одного кабеля ( для соединения устройства с наушниками у которых нет bluetooth) . можно ли потребовать от магазина этот кабель?
Гарантия и обмен товара
У меня вышел такой вопрос, я купил мышь довольно дорогую в dns, но еду в другой город, при поломке мыши я могу обратиться в dns в другом городе, гарантия кнчн имеется, мышь кому интересно razer viper ultimate
Моб. телефон на гарантии
Моб. телефон на гарантии определив неисправность телефона в течении гарантийного срока и придя с этим телефоном в магазин, где я его купил, могу ли я потребовать от продавца бумагу, в которой будет написано, что при приёме телефона на те...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос