Я купила телефон а он бракованный. в течении 4 дней я вернул им обратно. они отказались меня

По закону они не обязаны менять, есть магазины которые согласны в течении двух недель товар забрать назад, но это их личное, добровольное решение . тебе отремонтируют скорее всего по гарантии. хотя могут и пойти на встречу, вплоть до возврата денег. а может хозяин расщедрится и подарит тебе весь свой магазин. читай закон, а в нём свои пункты, там не высшая математика, разберёшься. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81)