ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил Точку доступа WIFI
Купил Точку доступа WIFI В следствии того, что мне не достаточно ясно объяснили, что из себя представляет данный аппарат, он не подошел мне по всем критериям. Мне нужен маршрутизатор, как позже выяснилось... В магазине сказали, чтобы я делал за свой счет проверку( я знаю, что они не имели права так делать, но я специально ничего не сказал, чтобы потом администратору предъявить, какой у них работник). Руководствуясь какими статьями гражданского кодекса, я могу потребовать замены товара или возврата денег?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если вы объяснили с какой целью приобретаете товар ,а продавец не понял вас. Если Ваше право на информацию и на получение товара, отвечающего определенным требованиям нарушено, можете требовать замены товара. НО! товар, приобретенный Вами относится к технически-сложному товару, обмен которого производится только при наличии недостатков, дефектов; то, что товар имел контакт сс пищей - не основание для отказа в обмене товара. Основанием для такого отказа может быть только одно - товар исправен, продажа прошла не нарушив Ваших прав и интересов. В Вашем случае товар исправен, но Вам не продали товар, не отвечающим заявленным Вами требований, что доказать сложно, но можно попробовать. Советую, обратиться в магазин с заявлением о возврате денег или обмене товара по причинам того, что Вам продали товар, не отвечающий тем требованиям и целям, которые были Вами заявлены при обращении к продавцу; в заявлении укажите, что в доказательство нарушения Ваших прав есть свидетели. Если магазин откажет в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд. Здесь главное как вы будете доказывать свои требования, на чем они будут основаны.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.