Как правильно предъявить претензию магазину?
Москва · 23.12.2011 · 111 просмотров
Как правильно предъявить претензию магазину? купил wifi модем tp-link (в магазине убедил продавец, хотя хотел купить что нибудь dlinkовское), модем сразу стал сильно нагреваться, но работал, а через несколько дней вообще стал тупить (очень медленный интернет) - подключаю свой старый модем - скорость нормальная. хочу сдать по гарантии( все на месте, только капельку коробка порватая ( сантиметра полтора). посоветуйте плиз как быть?
Ответы сообщества 1
ДП
Здравствуйте, Юрий. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (ст. ст. 18, 19 ФЗ) Вы имеете право требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Похожие вопросы
Как сдать по гарантии модем?
Как сдать по гарантии модем? купил wifi модем tp-link (в магазине убедил продавец, хотя хотел купить что нибудь dlinkовское), модем сразу стал сильно нагреваться, но работал, а через несколько дней вообще стал тупить (очень медленный инт...
Как правильно предъявить претензию магазину, в котором купили сапоги, два раза одели и сломался супинатор
Как правильно предъявить претензию магазину, в котором купили сапоги, два раза одели и сломался супинатор
Как вернуть модем мтс в связной.
Как вернуть модем мтс в связной. сегодня хотел купить usb модем билайн, пришел в магазин связной и у нас состоялся такой диалог с девушкой кассиром: -здравствуйте, можно ли купить модем билайн? -зачем вам билайн? возьмите мтс? -про мтс ...
Купила модем мегафон обещали одну скорость и трафик а оказалось все другое информацию дали неправдоподобную,
Купила модем мегафон обещали одну скорость и трафик а оказалось все другое информацию дали неправдоподобную,
От туши сильно воспалилось,покраснело, под глазами.Щипет ужасно.Могу ли я предъявить что нибудь магазину?и вернуть ее?
От туши сильно воспалилось,покраснело, под глазами.Щипет ужасно.Могу ли я предъявить что нибудь магазину?и вернуть ее?
Подскажите пожалуйста!.
Подскажите пожалуйста!. я приобрёл мегафон модем, при покупке мне сообщили что есть определённые рамки скорости от и до, от 64кб/с до 7,2мб/с я ещё уточни " меньше 64кб/с может быть" мне сказали "нет" поначалу всё хорошо было но прошло 2...
Могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи мегафон, или на продавца-консультанта?
Могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи мегафон, или на продавца-консультанта? покупала модем, мне сказали что трафик не ограничен. показали листовку, что трафик не ограничен. сейчас снизили скорость из-за исчерпанного трафика....
Товар ненадлежащего качества - сапоги развалились через 3 недели!
Товар ненадлежащего качества - сапоги развалились через 3 недели! 02.2012. позавчера заметила, что подошва уже на соплях мотается, но каблук держится хорошо. чек от них и коробка есть, какие требования я могу предъявить магазину и что я ...
Было объявление об отключении света в 8.00.Его откл в 8.30.У меня сгорел модем от скачка напряжения. Могу претензию ?
Было объявление об отключении света в 8.00.Его откл в 8.30.У меня сгорел модем от скачка напряжения. Могу претензию ? * предъявить коммунальщикам? Было написано, что свет отключат с 8.00 до 12.00. В итоге его отключили где-то в 8.30 всег...
Здравствуйте! могу я вернуть usb-модем мегафон, ща купил. пришел домой скорость низкая, плохо ловит антенна, поэтому...
Здравствуйте! могу я вернуть usb-модем мегафон, ща купил. пришел домой скорость низкая, плохо ловит антенна, поэтому...
Я купил модем в Позитронике,он не исправен могу я вернуть деньги? мне сказали что без экспертизы деньги отдать не могут?
Я купил модем в Позитронике,он не исправен могу я вернуть деньги? мне сказали что без экспертизы деньги отдать не могут?
Купила месяц назад планшет. спустя 2,5нед. перестал читать симку,тупит сенсор и блокировка.могу ли вернуть свои деньги?
Купила месяц назад планшет. спустя 2,5нед. перестал читать симку,тупит сенсор и блокировка.могу ли вернуть свои деньги?
Купила телефон прошло 6 дней и он тупит как вернуть деньги?
Купила телефон прошло 6 дней и он тупит как вернуть деньги?
Купил в связной МТС 3G модем с wifi роутером в одном,после 2-х дней пользования аппарат перестал ловить сигнал(сломался)
Купил в связной МТС 3G модем с wifi роутером в одном,после 2-х дней пользования аппарат перестал ловить сигнал(сломался) Обращаюсь в Связной,говорят езжайте в МТС,поехал в МТС говорят где купили туда обращайтесь,приехал опять в связной,г...
Если не затруднит, подскажите пожалуйста, имеют ли право люди вернуть в магазин рабочий модем (мегафон), если в их
Если не затруднит, подскажите пожалуйста, имеют ли право люди вернуть в магазин рабочий модем (мегафон), если в их районе интернет тупо не ловит....в магазине отказываются принять, говорят, он рабочий, друзья мои и не отрицают, что он ра...
Смартфон не может работать как модем
Смартфон от tele 2 имеет недопустимый баг по железу, а именно: телефон отказывается работать как точка доступа, ни через wifi, ни через блютуз, ни через usb. при попытке запустить эти функции эта мразь откатывается к предыдущему шагу. к ...
Как можно сдать телефон по гарантии, если он сильно нагревается?
Здравствуйте. телефон сильно перегревается и тупит, а ему только 2 месяца скоро. придя в связной, предъявила им претензию об этом телефоне, далее попросила забрать его на проверку качества. но получила отказ. сказали что по новому закону...
Купила телефон, он сильно нагревается уже через 10 минут работы. можно ли его поменять или вернуть?
Попользовалась им 1 день. продавцы отказываются поменять товар, руководствуясь ст. 20п1, только в сервисный центр. неужели нельзя поменять некачественный товар?
Ни одна из сторон мне не помогла
Купил вчера wi-fi роутер пришел домой подключил настроил а интернета нету! звонил в тех. поддержку tp-link сказали узнавать всё у своего провайдера, ok не проблема позвонил провайдеру там мне сказали что от меня идет плохая связь и они н...
Можно ли вернуть деньги за товар или обменять?
Купил в днс иваново роутер... мне посоветовал консультант... сказал tp-link лучше и все такое... я дурак купил... а это не модем-роутер, а просто модем. что делать?
Интернет тариф 20-100 mbit/s , а фактическая скорость 54 и меньше
Интернет тариф 20-100 mbit/s , а фактическая скорость 54 и меньше в ответ на мой запрос о улучшении соединения,служба поддержки от моего провайдера написала так : возможно, ваше оборудование не поддерживает n-технологию соединения wi-fi,...
Можно ли вернуть товар?
Здравствуйте, хочу спросить, можно ли вернуть товар после его использования? сам товар: tp-link tl-wn822n
Возврат товара.
Возврат товара. купил недавно в интернет магазине [ссылка появится после проверки модератором] маршрутизатор tp-link tl-r402m.решил вернуть как полагается в течении 2-х недель.когда я приехал обменивать мне сказали,что обмен и возврат в ...
Хочу сдать телефон обратно!
Телефоном пользуюсь чуть больше года. он постоянно глючит, зависает нагревается и сенсор тупит. можно ли вернуть телефон и забрать деньги ?
Берут плату за диагностику законно ли это?
Берут плату за диагностику законно ли это? отдал wifi модем в обычный сервис по ремонту, приняли в ремонт сказали сделаем приходите через 3 дня, я сказал до 300 рублей мастер согласился. на следующий день прихожу говорит, на складе нет д...
Вопрос про ростелеком
В общем узнал недавно от родителей такую не очень приятную ситуацию, что конченные дотошные менеджеры запудрив мозги, задалбливая постоянными звонками, впарили ненужное интернет-телевидение, от которого родители не могут теперь отказатьс...
Могу ли попросить возврат денег или обмен товара?
Могу ли попросить возврат денег или обмен товара? я купила планшет - 12.12.12, но сейчас - 10.11.13 у нас стала нагреваться батарейка и планшет вообще не включается. мы сдали по гарантии, планшет приняли. договаривались сделать диагности...
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии...
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии... ...после покупки планшета он каждый раз при зарядке сильно нагревался и недавно он просто вспыхнул огнём.планшет на гарантии.ходили в магази...
Возврат товара не надлежащего качества в 14 дневный срок
Возврат товара не надлежащего качества в 14 дневный срок Купил монитор , при работе он очень сильно нагревается могу ли я требовать замены или расторжения договора без проведения экспертизы т.к с момента покупки прошло только 4 дня Но Е...
Замена гарантийного товара вн++
Сдал вещь по гарантии (usb модем), магазин замену не дал, ссылаясь на отсутствие в продаже. с момента сдачи прошло 45 суток, говорят, что ответа пока не поступало, т. к сервис. центр находится в другом городе (поэтому долго) предлагают в...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.