Как сдать по гарантии модем?

Москва21.12.2011306 просмотров1 ответ

Как сдать по гарантии модем? купил wifi модем tp-link (в магазине убедил продавец, хотя хотел купить что нибудь dlinkовское), модем сразу стал сильно нагреваться, но работал, а через несколько дней вообще стал тупить (очень медленный интернет) - подключаю свой старый модем - скорость нормальная. хочу сдать по гарантии( все на месте, только капельку коробка порватая ( сантиметра полтора). посоветуйте плиз как быть

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

21.12.2011

Беспроводной модем попадает в новый перечень товаров которые после 15 дней если дефект то уже нельзя вернуть и забрать деньги- будет только ремонт. Пишите претензию в 2х экз. на фирмы продавца в которой описываете дефект, описываете внешнее состояние модема и далее согласно п18 зозпп требуете произвести ремонт в не более 45 дневный период, на время ремонта требуете выдать подмену- аналогичный модем. Если за 45 дней не сделают на 46 пишите претензию на расторжение дкп по причине просрочки ремонта с возвратом денег в течении 10 дней. (кстати упаковку не нужно сохранять, - только если вдруг продавец захочет вам обмен сделать сразу..но это маловероятно)