Подскажите, как действовать, если мы приобрели смартфон, который (периодически, чаще всего) не подключается к wifi?

Обращались в магазин, где приобретали, они отправили телефон в москву в сервисный центр, где был "произведен сброс настроек до версии, рекомендуемой производителем. по результатам диагностики дефекты, заявленные покупателем, не подтвердились. " телефон приехал с москвы (естественно около месяца ожидания) , и проблема повторилась. он не подключался ни к одной из сетей wifi. продавец в магазине предложил пойти с телефоном в местную сервисную службу, мы согласились. там была произведена (по гарантии) "замена по" - т. е. аппарат исправен с точки зрения деталей, но в нем страдает программное обеспечение. после выполненной работы в местном сервисе, он исправно подключался к wifi не больше недели. далее, придя в магазин с той же проблемой, что и ранее - не подключается даже после замены по, мы попросили у продавца образец заявления, для возврата денежных средств, он заявил, что нет оснований и телефон сдать обратно не удастся. предложил опять сходить в местный сервисный центр для проведения диагностики, и с результатами уже повторить попытку возврата денежных средств. но в сервисе отказали, предложили только гарантийный ремонт - т. е. опять "замена по",чего скорее всего хватит еще на неделю. . что делать дальше? мы настроены сдать телефон и вернуть денежные средства? как это сделать, если продавец "козыряет" тем, что касаясь деталей телефона - он исправен.