Как вернуть деньги за телефон?

Москва28.03.201279 просмотров1 ответ

Как вернуть деньги за телефон? доброй ночи. не могли бы помочь советом? ситуация в следующем, 25 января 2012 года купил телефон в интернет магазине. примерно через месяц начались проблемы, то зависал, то сенсор экрана сам срабатывал. сдал в сервис, заменили системную плату и сенсор, выдали акт о проделанной работе. буквально через пару дней начались проблемы с сенсором экрана, также история, сам срабатывает, нажимает на различный иконки и так далее. отнес телефон в магазин где покупал. написал заявление на обмен телефона с доплатой. прошло 10 дней, позвонил оператор и сообщил, что телефон исправен, обновили по, забирайте. как быть в данной ситуации? дефекты проявляются не сразу, обнаружить можно только при длительном пользование. менять или возвращать день не хотят.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

28.03.2012

Добавлю. Дмитрий хоть в теме, но чуть не прав. 1. Зачем несли в СЦ ? Бумага из СЦ продавцу вообще по барабану. Все претензииТОЛЬКО К ПРОДАВЦУ. 2. По закону вам положен только ремонт, т.к телефон является ТСТ. 3. Продавец проявил добрую волю и обновил вам ПО, хотя мог этого не делать, ибо требование ваши были не законны по поводу возврата \ обмена. 4. Споры идут до сих пор, является замена ПО ремонтом или нет ? 5. Либо ждите, пока будет еще один недостаток. Сдавайте в ремонт. Если срок ремонта превысит 45 дней, тогда можете просить денег \ замену. 6. Про 30 дней. Т.к в статье речь идет о НЕДНОКРАТНОМ УСТРАНЕНИЕ ЕГО РАЗЛИЧНЫХ НЕДОСТАТКАХ, то ждем 2 ремонта, а на третий можем просить возврат \ обмен. ( только тогда про 30 дней пункт сработает ) 7. А пока законных требований на возврат \ обмен у вас НЕТУ !. Пользуйтесь на здоровье. 8. Можете обратиться в какое нибудь ОЗПП, вам там такой лапши на уши повесят, закачаетесь ) УДАЧИ !