Люди добрые подскажите пожалуйста!купила сенсорный телефон,через неделю сенсор сломался

Москва11.08.201362 просмотров1 ответ

Люди добрые подскажите пожалуйста!купила сенсорный телефон,через неделю сенсор сломался люди добрые подскажите пожалуйста!купила сенсорный телефон в евросети,через неделю сенсор сломался(пол экрана побелело-с телефоном я ни чего не делала,не наступала,не роняла.отдала его обратно(забрали на экспертизу),через месяц пришла в евросеть(раньше не могла сначала рожала,потом в больнице с ребенком лежала)мне отдали акт проверки качества в котором указано что у телефона:механическое повреждение!на телефоне ни царапин,ни чего...тем более я уверена,что это их вина,что с тел. я ни чего не делала и хочу вернуть свои деньги.что мне нужно сделать,подскажите?! может быть провести не зависимую экспертизу?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

11.08.2013

Независимая? ну ну, скорее всего ничего она не даст. при мне телефон, нуждающийся в экспертизе, роняли раз дцать, там уже ничего не докажешь, к сожалению. я настаивала на том, что это заводской брак и что отдавать на их экспертизу не намерена, помахала перед носом законом о защите прав потребителей (если честно, просто так). и ничего, сразу деньги каким то образом вернули)