Подскажите полезные действующие законы

Приходишь пишешь заявление на возврат денег и всё Директору ООО «Закажи» г-ну от Покупателя (Потребителя): _______________ _________________________________________ проживающего по адресу: __________________ _________________________________________ контактные телефоны: _____________________ _________________________________________ Паспорт: _________________________________ _________________________________________ З А Я В Л Е Н И Е __________________________ в Вашем магазине по адресу: _________________________________________ (дата приобретения) было приобретено изделие: _____________________________________________________________________ (модель, серийный номер, страна изготовитель) по цене: _____________________________________________________________________________________ (сумма прописью) Срок гарантии: до «___»____________200__г. по гарантийному талону № _________(истек, не установлен) Данное изделие, по моему мнению, имеет следующие недостатки: _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ Причиной возникновения указанных недостатков, считаю: _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ На основании изложенного прошу: 1. Устранить заявленные мною недостатки безвозмездно ______________________________ (ДА,НЕТ) 2. Осуществить замену на аналогичное изделие надлежащего качества __________________ (ДА,НЕТ) 3. Иное: _________________________________________________________________________________ В подтверждение факта покупки в вашем Предприятии прикладываю следующие документы: _____________________________________________________________________________________________ В подтверждение перечисленных недостатков в изделии прикладываю: _____________________________________________________________________________________________ Мне разъяснено, что в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей» мои требования, изложенные в заявлении, подлежат удовлетворению в случае, если заявленные мною недостатки обусловлены причинами, возникшими до момента его приобретения(заводской брак и т.д.), а в отношении технически сложных и дорогостоящих изделий – в случае, если эти недостатки будут признаны существенными. Также мне разъяснено, что если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки в изделии возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, я буду обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку изделия (ст.18) Закона РФ «О защите прав потребителей. Дата составления заявления и подпись Потребителя: __________________ ____________________